[성장과정]
0000년 00월 00일 2녀 중 둘째로 세상의 빛을 보게 된 저는 항상 긍정적인 생각을 가지고 올바르게 살라는 부모님 밑에서 자랐습니다.
유복한 환경이 아니었기 때문에 어머니를 도와야겠다는 생각이 들어 집안에 도움이 되고자 00 살이라는 어린 나이에 아르바이트를 시작하게 되었습니다.
아르바이트하며 지내던 중 담임선생님의 추천으로 0000대학교 000학부에 입학하게 되었고 우수한 성적으로 졸업하였습니다.
[성격]
어떠한 일을 하더라도 주인의식을 가지고 책임감 있게 일을 해나가는 성격입니다.
그래서인지 책임감이 강한 아이, 지도력이 있는 아이라는 말을 주변에서 많이 들었습니다.
그리고 3년 4개월 동안 000에서 일한 것을 보고 끈기가 있다는 말도 많이 들었습니다.
제 단점으로는 무엇인가 여러 가지 일이 주어졌을 때 완벽하게 해내고 싶어 하나하나 노력하며 업무에 임하지만, 가끔 한두 가지 정도 잊어버리는 경우가 있습니다.
그래서 여러 개의 일을 해야 할 때는 메모를 해두어 잊어버리지 않으려 노력하고 있습니다.
[경력사항]
0000년 00월부터 0000년 00월까지 휴식기를 제외한 기간 동안에는 요식업에 종사하였으며,
0000년 00월부터 0000년 00월까지 0000라는 회사에서 플랫폼 운영팀 및 000팀에서 근무였습니다.
또한 0000년 00월부터 0000년 00월까지 00000에서 근무하였고, 0000년 00월부터 현재까지 0000에서 재직중에 있습니다.
아르바이트지만 첫 직장으로 재직하게 된 000에서 처음으로 고객과의 만남이 이루어지게 되었습니다.
고객과 면대 면으로 이루어지는 서비스이기에 친절함과 친근함으로 다가가는 부분이 굉장히 중요시되어 서비스 마인드를 기본적으로 지니게 되었고,
고객의 불만이 있을 시 내가 어떻게 하면 이 사람의 마음을 충분히 이해하고 있음을 어필할 수 있고 지금 가지고 있는 불만을 해결해 줄 수 있을까 고민하며 업무에 임해 추후 고객 불만 시 해결사의 역할을 하게 되었습니다.
지인의 소개로 입사하게 된 0000라는 회사에서 계약직으로 근무하게 되어 운영팀 사원으로 일을 시작하게 되었고,
주어진 일이 작은 일일지라도 주인의식을 가지고 책임감 있게 업무에 임했으며 요식업에서 종사했던 경험을 바탕으로 고객/고객사와의 CS 해결 능력 및 운영자로서의 능력을 인정받아 0000년 00월부로 정규직으로 전환되어 본격적인 업무를 수행하게 되었습니다.
정규직으로 전환이 되며 기본으로 가지고 있던 주인의식은 더 커지게 되었고 어떻게 하면 이 플랫폼 이용에 있어 더 편리함을 주고 불편함을 줄일 수 있는지 고민하는 시간이 길어지게 되었습니다.
이 고민을 통해 사이트 개선사항 아이디어를 제안하고 실제 적용을 실현시키며 고객의 니즈를 분석하는 능력을 높게 평가받게 되었습니다.
0000년 00월 지인의 적극적인 추천을 받아 입사하게 된 00000에서 현재 사업부 운영팀 매니저로 사이트 운영 및 세일즈 서포터로 근무하고 있습니다.
운영팀 매니저로 입사하였지만, 세일즈적인 능력을 인정받아 세일즈 서포터로 영역을 확장하게 되었습니다.
세일즈 서포터로서 어떻게하면 매출을 올릴 수 있을까?의 고민이 심화되었고,
해당 고민을 해결하기 위해 마케팅 활동에 적극 참여하고 박람회 참가 시 자사 상품 홍보와 시연을 도맡아 하게 되었고 신규 가입 고객에게 해피콜을 돌리는 등의 활동을 하게 되었습니다.
이러한 활동들을 통해 고객사들의 니즈를 파악하고 해결하기 위해 타팀과의 소통을 원활히 하였으며, 실제 개선이 될 수 있도록 노력하였습니다.
0000년 00월 또 다른 지인의 소개로 0000에 입사하게 되었습니다.
신규 사업인 0000플랫폼 운영에 있어 운영 경력자의 부재로 많은 어려움을 겪고 있다고 하여 이 사업을 성장시키고 싶은 마음이 들어 입사를 결정하였습니다.
0000 000 기획운영팀에 재직하면서 많은 경험을 하였고 이 경험을 토대로 더 넓고 깊은 업무를 수행할 수 있을 것이라고 생각합니다.
- 고객과 고객사, 그리고 함께 일하는 선후배 동료인 내부 고객까지, 원활한 소통과 협업을 통해 모두를 만족시킬 수 있는 준비된 인재로서 입사지원을 희망합니다. -
