자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오. (500자이내)
서울교통공사의 인재상 중 열린 마음으로 협력하는 인재에 부합되는 인물이라고 생각합니다. 조원과 발표를 준비하였을 때 상대방의 말을 끊지 않고 넓은 마음으로 상대를 이해하려고 한 경험이 있습니다. 일정을 계획하는 과정에서 조원은 자신이 특정 시간밖에 안 된다고 말하였고 일방적인 자신의 주장만 하는 조원이 좋게 보이지 않았지만 한 번 이야기를 들어보기로 하였습니다. 조원은 학업, 아르바이트 등의 활동들을 병행하다 보니 자신이 발표 준비를 위해 소요할 수 있는 시간에 한계가 있음을 설명해 주었고 그 말을 이해하게 된 저는 팀의 원활한 발표 준비를 위해 더 많은 분량을 맡아서 진행하기로 하였습니다. 서로 만나 실험 주제와 목차에 대해서만 정한 후 관련 내용에 대한 조사와 한글파일 정리는 제가 진행하고 보내는 자료를 바탕으로 조원이 피피티를 만드는 것으로 역할 분담을 하였습니다. 이렇게 열린 마음으로 상대를 이해하고 협력하는 과정을 통해 성공적으로 발표를 마칠 수 있었습니다.
지원분야의 직무를 수행함에 있어서 요구되는 역량이 무엇이라고 생각하며, 이 역량을 갖추기 위한 노력 또는 특별한 경험을 구체적으로 기술하시오. (500자이내)
사무직무의 전반적인 업무를 수행하기 위해서는 문서를 작성하고 정리하며 수행해야 하는 업무를 명확하게 처리할 수 있는 역량이 필요하다고 생각합니다. 저는 사무 행정 직무 캠프에 2회 참여하여 공공기관 사무 행정 업무와 관련된 여러 가지 유형의 과제를 수행하는 시간을 가졌습니다. 매주 정해진 시간에 문서를 제출하였고 기획안, 보고서의 작성을 통해 문서작성 목적, 일정, 예산편성 등의 목차를 적고 필요한 자료들을 수집하고 정리하여 적절하게 문서의 내용을 구성하는 방법을 익히게 되었습니다. 그리고 피드백을 받으며 공식적인 문서 작성 방법과 각 문서의 형식에 대해 알게 되어 보고서에 필수적인 구성요소를 모두 포함하여 체계적으로 문서를 작성하는 방법에 대해 배울 수 있었습니다. 이를 통해 사무 행정 직무에서 하는 일들에 대한 이해와 수행할 업무들에 대한 지식을 얻을 수 있었고 직무를 수행하는 데 필요한 자료 수집, 자료 해석, 문서 관리, 일정 관리 등의 역량을 기를 수 있었습니다.
자신이 변화와 도전으로 목표를 달성했던 사례를 구체적으로 기술하시오. (500자이내)
현장실습 기간에 무언가 결과를 만들어내고 싶다는 생각에 자원하여 몸에 있는 염분의 농도를 파악하는 스트립의 개발을 위한 연구를 진행했던 경험이 있습니다. 각 농도에 따라 스트립의 색깔이 맨눈으로 구분되도록 하자는 목표를 가지고 실험을 시작하였습니다. 50회 정도의 실험을 통해 저농도에서 색 구분은 되었으나 고농도에서는 색이 비슷하게 빠져 구분이 쉽지 않았습니다. 고농도에서 색깔 구분이 잘되지 않는 문제를 해결하기 위해 고문님께 실험한 결과를 보여드리며 조언을 구하였고 사수분께 매주 실험보고서를 보내드리며 진행 상황을 알려드리고 연구 방향을 잡는 데 도움을 받았습니다. 이 과정에서 분석실험 시간에 진행하였던 NaCl 적정 실험을 떠올리게 되어 이를 바탕으로 염도와 지시약의 연관성 논문을 찾아보아 특정 지시약이 염도의 색상 구분에 영향을 줄 수 있다는 점을 알게 되었습니다. 이것을 실험에 적용하여 농도별 맨눈으로 스트립의 색을 구분할 수 있는 시약의 비율을 찾아낼 수 있었습니다.
타인과의 관계에서 가장 힘들었던 갈등상황은 무엇이었으며, 이를 어떻게 극복하였는지 구체적으로 기술하시오. (500자이내)
실험실에 처음 들어가 적응하는 과정에서 어려움을 겪었던 경험이 있습니다. 처음 실험을 시작할 때 실험실 기구들을 다루는 일이나 처음 쓰는 시약의 위치를 찾는 것이 힘들었고 종종 선배들에게 질문을 했습니다. 선배 중 한 분이 기분의 좋고 나쁨의 차이가 크신 성격을 갖고 계셨고 선배가 기분이 좋으실 때는 친절하게 설명을 해주셨지만 그렇지 않은 경우에는 쌀쌀맞고 자세하게 알려주시지 않아서 이것으로 인해 제 기분까지 다운되었습니다. 내적 갈등과 스트레스를 극복하기 위해 선배가 불친절하게 대하실 때 먼저 여러 번 여쭤본 것에 대해 죄송하다고 사과드리며 최대한 밝고 긍정적인 표정으로 대화하였고 알려주신 것에 대해 감사 인사를 했습니다. 이후 선배도 덜 쌀쌀맞게 대해주셨고 기분도 더 이상 나빠지지 않았습니다. 사회생활을 할 때도 이와 같은 분들을 대하게 되는 경우가 있다고 생각하는데 이러한 경험을 통해 최대한 긍정적으로 상대방을 대한다면 서로 웃으며 업무를 수행할 수 있을 것입니다.
공사 입사 후 본인의 비전과 목표는 무엇이며 그것을 이루기 위한 자신만의 계획에 대하여 구체적으로 기술하시오. (500자이내)
사무직무에서는 역사관리, 고객서비스 등 고객과 만날 수 있는 업무들을 수행하게 됩니다. 저는 입사 후 고객분들에게 기억되는 정확한 정보를 알려주는 따뜻하고 신뢰감 있는 직원이 되고 싶습니다. 공공기관에서 대면 또는 전화로 민원인들의 여러 가지 문의 사항을 해결해 드린 경험을 가지고 있습니다. 문의 사항의 핵심을 파악하고 신속하게 답변을 드리기 위해 업무 초반에는 진행하는 사업과 관련된 지식을 쌓았습니다. 그리고 답변해 드리기 어려운 질문이나 알지 못하는 질문을 받을 때는 직원분들께 여쭤보며 문의 사항을 해결하고 메모를 통해 추가적인 지식을 쌓았습니다. 이를 통해 민원인들의 궁금하신 사항에 대해 핵심을 빠르게 파악하여 적절한 답변을 드릴 수 있게 되었습니다. 이러한 경험을 활용하여 업무 수행 중 어려움을 겪고 계시는 고객들을 발견하면 먼저 다가가 도움의 손길을 건네고 질문을 통해 애로사항들을 경청하여 고객들의 불편을 줄이는 데 관심을 가지는 직원으로 성장해 나가고 싶습니다.
