[소상공인시장진흥공단] 합격 자기소개서
경영·인사·총무·사무일반사무·사무지원일반사무신입
합격
1. 제한된 환경 속에서 상황을 분석하고 정보를 수집하여 문제를 해결한 경험을 기술해 주시기 바랍니다.
학창 시절 마을 만들기 공모전에 동기와 2인 1조로 참가해 지역 내 2개의 농촌마을 방문 후 자원 조사 및 거주 환경 분석을 통해 발전 방안을 제안한 경험이 있습니다.
자료 수집 후 보고서 제작과 발표까지 진행해야 했지만 주어진 시간은 한 달에 불과했기에 효율적인 방식으로 과제를 수행해야 했습니다. 우선 매주 주말 2시간 동안 담당 마을을 번갈아 가며 팀원과 함께 방문하면서 주민 인터뷰와 마을 설문조사를 진행한 끝에 실시간 보유 자원의 활용 현황과 원하는 대안을 알 수 있었습니다.
낙농업과 청년층의 인구가 감소하고 있는 지역 특성을 살려 대학생 대상의 현장 프로그램을 한시적으로 운영하며 관련 산업의 관심을 유도하였고 주기적인 마을 축제 기간을 활용한 체험 공간 조성을 통해 전 연령의 방문을 유도하며 지역 내 긍정적 반응을 얻고 해당 공모전 최우수상 수상의 성과를 거뒀고 한정된 환경임에도 체계적 분석과 실행을 진행하면 성과 창출을 이끌 수 있다는 것을 깨달았습니다.
2. 2. 스스로 학습 계획(학교 교육, 직업 교육)을 세우고 목표를 달성한 경험과, 학습 내용을 활용한 사례를 기술해 주시기 바랍니다.
지역 산업론을 수강하며 강의 보다는 발표 중심의 수업이 진행되었고 산업과 수립된 정책을 조사 후 PPT로 제작하여 발표를 통해 활용 방안을 제시했습니다. 하지만 긴장한 탓에 글자를 읽는 것에 그치며 청자에게 설득력 있게 전달하는 발표 능력이 부족하다는 피드백을 받았습니다.
이를 개선하고자 매주 2시간 동안 진행된 학과 토론 소모임에 참여하며 구성원과 농업, 경제, 사회 등 다양한 분야의 도서 및 주제를 선정 후 관련 논제를 제시하며 자유롭게 토론을 진행했습니다. 이 과정을 통해 다양한 실태를 이해하며 사회 흐름을 분석하는 역량을 키웠고 발제 시 상호 논의를 거쳐 생각을 조리 있게 전달하고 의견에 설득력을 더하는 역량을 갖출 수 있었습니다.
원도심을 발굴해 인근 야시장을 활용한 특산물 디저트 판매, 체험 등의 프로그램 운영을 제안하며 상권과 시민의 참여율을 높이는 결과를 얻었고 지역 산업 특성을 반영한 상생 발전 방안을 통한 지역 경제 활성화에 이바지하는 구성원이 되겠습니다.
3. 3. 다양한 연령·배경 등의 사람들과 협업 시 활용한 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다.
업무 수행 시 효율적인 방법으로 개선을 적극적으로 시도하고 구성원과 상시 공유하며 성과를 도출할 수 있습니다.
A회사에 근무하던 시절 정부 지원사업에 참여하는 기업들의 사업비를 집행할 당시 4개 참여 기업이 자체적으로 예산 사용 현황을 관리하고 있어 총관리에는 비효율적임을 인지했습니다. 각 기업의 종사자와 논의한 결과 관리 방식이 달라 정보를 취합하는 데 많은 시간이 소요되었고 정산 과정에서도 오류가 종종 발생한다는 것을 접하게 되며 개선의 필요성을 느꼈습니다.
기업별 각각 작성된 예산 활용 데이터를 한 시트로 통합한 후 엑셀 내 필터 기능과 수식을 활용해 월별, 비목별로 자동 분류되도록 설계했습니다. 금액 입력 시 현황이 자동 계산되어 잔액, 비목별 비중 등을 즉각적으로 확인할 수 있는 시스템이 구축되었고 자료를 통해 기업 간 세부 사용 현황과 집행률을 비교하며 기업 간 세부 현황과 집행률을 한눈에 비교하고 예산 활용 방안을 상호 공유하며 효율성을 향상하는 결과를 얻었습니다.
4. 4. 본인이 속한 조직의 목표를 이해하고, 이를 반영하여 성과를 달성하였던 경험을 기술해주시기 바랍니다.
공공기관 파견직으로 근무할 당시 고용보험료 지원사업 민원 응대 업무를 맡았습니다. 전국 종사자에게 해당 사업 신청 시 매출 감소나 폐업 등 발생할 수 있는 위기를 대응할 수 있으며 실업급여, 재취업 등 재기 지원의 혜택을 누릴 수 있다는 것을 알리며 지원 대상 확대와 공급망을 넓히는 목표로 진행했습니다.
일 100여 명의 민원인을 전화 상담으로 응대하며 사업의 절차, 지원 기간, 가입 방법 등을 안내하였고 신청 시 구비 서류와 지원금 지급 방법 및 향후 활용 방안을 안내하였습니다. 지역 구분 없이 조건에 해당하는 대상자를 발굴하고 지원 사업을 알리고자 기존 신청 건을 지역별, 업종별로 나누어 통계로 작성한 후 가장 적게 신청한 지역 및 업종을 대상으로 지자체 협조를 얻어 미신청자 대상 홍보를 제안했습니다.
문의 건수가 증가하며 신청자 또한 50% 이상 증가했다는 성과를 전달받았고, 데이터를 기반으로 정책 사각지대를 분석하고 반영하는 것이 공공서비스 확산의 기능임을 느꼈습니다.
5. 5. 특정 문제를 해결하기 위한 여러 기술적 방법 중 가장 적합한 대안을 선택했던 경험과, 그 선택의 판단 근거를 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
연구소 근무 시 협동조합과 사회적기업 등 사회적경제조직의 돌봄 분야 매출 감소 및 경력 단절 여성 증가 문제를 해결하는 프로젝트를 진행했습니다. 초기에는 지역별 사례를 비교하며 보유 자원을 중심으로 대안을 제시하고자 매체 자료를 분석하는 방식을 선택했으나 지역별 차이를 반영하기 어렵다는 한계를 느꼈습니다.
고용, 돌봄 현황 통계를 수집한 후 spss를 활용해 돌봄 제공과 고용의 상관관계를 분석하였고 지역 인구 현황을 도출한 결과 외국 국적 및 경력 단절 여성이 증가하고 아동 돌봄 수요가 증가하는 추세임을 접하게 되었습니다. 고용 창출과 서비스의 원활한 공급을 위해 강사 육성 프로그램 개설을 통한 일자리 창출, 외국인 인력으로 활용할 수 있는 세계 요리 교실 등의 다문화 프로그램 진행을 대안으로 제시한 결과 12명의 사회 재진출과 프로그램 제공 범위 확산의 성과를 거두며 통계적 근거의 분석이 문제의 원인을 명확히 파악하고 실질적인 해결책을 마련하는 데 효과적임을 깨달았습니다.
