[한국관광공사] 합격 자기소개서
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[한국관광공사 일반사무]
1. 중요한 일이나 책임을 맡았을 때, 지원자가 과업을 처리하는 방식에 대해 구체적인 경험과 함께 작성해 주시기 바랍니다. (일이나 책임의 내용, 계획수립 과정, 어려웠던 점, 결과 등)
[체계적인 계획과 중간보고로 업무 마무리]00기업에서 재직하면서 이사회 업무를 담당하였고 대표이사 변경 건에 대해서 비교적 수월하게 업무를 마쳤던 경험에 대하여 기술하겠습니다. 저는 평소 업무 처리를 함에 있어서 체계적으로 계획을 세우고 특이사항이 있을 경우, 그 때마다 윗사람에게 중간보고를 하면서 업무에 차질이 없도록 마무리를 합니다. 하지만, 제가 맡았던 대표이사 변경 건에 관련해서는 비교적 난이도가 있던 업무였습니다. 같이 재직 중이던 직원 중에서 해당 업무를 했던 사람들은 없었고 대표이사 변경 건이 흔하게 있던 일은 아니었습니다. 그렇기 때문에, 이에 대해서 저만의 업무 계획을 세워서 수행하였습니다.대표이사 변경 및 인사발령의 건은 당일날 알 수 있었기 때문에, 여러가지 경우의 수로 나눴습니다. 그리고 각 경우의 수마다 필요한 안건을 정리하였고 관련 법률에 대해서 기재하였습니다. 그리고 이사회 당일에 필요한 준비물에 대해서 등기임원 분들에게 요청드렸습니다. 그 다음 마지막으로 이사회가 종료된 뒤 공시의무사항에 대해서도 체크하여 팀장님께 보고드렸습니다. 이와 같이 업무를 수행하였기 때문에 난이도가 있는 어려운 업무였어도 비교적 수월하게 마칠 수 있었습니다.
2. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공동 작업을 진행했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 이 경험 속에서 지원자의 역할과 협력 과정을 작성해 주시기 바랍니다.
[지속가능경영보고서 작성 - 신규입사자에게 도움을 주다]지속가능경영보고서를 총 2명의 실무진이 담당하여 작성하였고 이에 대해 윗사람에게 보고하여 마무리하는 과정을 가졌습니다. 지속가능경영보고서는 다른 담당자와의 비율을 따졌을 때, 제가 8이었고, 다른 담당자가 2 정도의 비율을 담당했습니다. 하지만, 다른 담당자는 신규입사자였고 업무에 대해서 제대로 숙지하지 못한 상황이었습니다. 그랬기 때문에 다른 담당자의 업무도 제가 함께 도움을 줬습니다.제가 맡았던 업무는 지속가능경영보고서의 전반적인 데이터 검증과 검토였고 다른 담당자의 업무는 지속가능경영보고서 중 각 담당자와의 인터뷰 내용에 대해서 수록하고 각 부서의 임원결재를 받은 결재본을 취합하는 것이었습니다. 하지만, 부서별 결재본 취합하는 것은 단 이틀이 주어졌고 그 이틀 동안 신규 입사한 다른 담당자가 업무를 마무리하기엔 쉽지 않았습니다. 그래서 제가 도움을 주면서 부서별 담당자에게 직접 전화와 메신저를 이용하며 최대한 빠르게 자료 취합을 하였고 미제출한 부서에 대해서는 팀장님께 빠르게 보고하여 자료를 최종 취합하였습니다.위와 같은 과정에서 배운 점은 업무를 함에 있어서 개인의 업무보다는 팀의 목표를 생각하는 것이 우선이며 제 업무만 우선시하기보다는 다른 담당자의 업무도 함께 하는 것이 중요한 것임을 깨달았습니다.
3. 다른 세대와 소통하여 좋은 결과를 이끌어내었던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
[교육봉사 - 어린 청소년들과의 시너지 발휘]아동복지센터에서 교육봉사활동을 진행하며 나이 어린 중학생 친구들의 교육을 담당했던 경험이 있습니다. 교육을 하면서 단순히 아이들을 가르치고 잘못한 점에 대해서 혼내는 방식보다는 최대한 아이들의 입장에서 생각을 하고 지도를 하고자 했습니다. 교육과 관련된 업무를 지금까지 많이 했었고 제가 학생이었을 때 선생님들의 모습을 보면 주입식으로 교육을 진행하고 일방향 소통만 이뤄지는 점이 불만이었습니다. 서로 좀 더 소통을 하고 서로가 원하는 것이 무엇인지를 이야기하며 좀 더 밝은 교육현장을 만드는 것에 대해서 고민을 했었습니다. 그렇기 때문에, 제가 추후 성인이 되었을 때도 좀 더 학생들을 위한 선생님 또는 교육자가 되고 싶었습니다.그래서 교육봉사활동을 진행하면서도 아이들이 원하는 교육 컨텐츠가 무엇인지를 고민하고 조금 더 재밌는 교육내용을 구성하여 진행하였습니다. 이와 같은 과정이 있었기 때문에, 봉사활동 마지막 날 아이들의 편지와 쪽지에서 저를 얼마나 생각하고 있었는지를 느낄 수 있었습니다. 그리고 복지센터의 센터장님으로부터도 좋은 피드백을 얻어서 기분 좋은 봉사활동으로 마무리할 수 있었습니다.
4. 타인 또는 공익을 위해 활동했던 경험을 작성해 주시고, 공공기관 직원이 갖춰야할 직업 윤리 의식에 대한 의견을 기술해 주시기 바랍니다.
[온라인 대외활동 - 진심을 담은 댓글로 다가가다]제가 했었던 온라인 대외활동 중 여러 사람들의 고민을 들어주고 이에 대해서 진심어린 답변을 댓글로 달아주는 활동을 했었습니다. 여러가지 고민사항들이 있었고 학업에 대한 스트레스 그리고 대인관계의 문제점 등등 여러가지 고민사항을 읽어볼 수 있었습니다. 온라인 대외활동 수료는 댓글 수를충족해야 했습니다. 다른 학생들의 경우에는 글자수를 채우기 바빴고 비슷하고 복사 붙여넣기 방식으로 똑같은 조언을 계속해서 되풀이하는 사람들이 많았습니다. 하지만 저도 다른 사람들과 비슷하게 대외활동을 수행한다면 시간적으로 효율적이고 제 편의상 편하지만 타인을 위해서 하는 활동이거나 진정한 이타심을 발휘하는 활동은 아니라고 생각했습니다. 그렇기 때문에 고민 하나하나마다 제가 느끼는 바를 댓글로 정성껏 답변하고자 했습니다.이와 같은 경험으로 비롯하여, 공공기관 직원이 가져야 할 직업 윤리 의식은 이타심과 정성입니다. 비록 업무를 편하게 효율적으로 하는 것도 필요하지만 본인의 이타심과 정성을 발휘하여 타인과 나라를 위해 공헌한다는 마인드를 가지는 것이 최우선이라고 생각합니다.
5. 한국관광의 강점과 약점을 각각 1개씩 제시해 주시고, 작성하신 의견과 연계하여 향후 한국관광공사에서 집중해야하는 사업 분야에 대해 기술해 주시기 바랍니다.
[한국관광공사의 미션 - K-컬쳐의 지방화]한국관광공사는 한국의 여러가지 자랑스러운 문화를 선도하고 있다는 것이 가장 큰 강점입니다. K-POP을 비롯하여 다양한 전통음악과 먹거리 행사 등 다양한 테마별로 한국의 문화를 국내뿐만 아니라 글로벌 시장도 공략하고 있다는 것이 제일 눈여겨볼만한 특징입니다. 하지만, 이에 대한 단점도 있다면 해당 문화 이벤트와 행사는 주로 서울을 비롯한 수도권에 집중되었다는 것이며 지방으로 갈수록 해당 행사들이 눈에 띌 정도로 감소한다는 점입니다. 우리나라 특성 상, 인구나 인프라 면이 수도권에 집중된만큼 관광행사가 지방으로 갈수록 줄어드는 것은 어쩔 수 없는 현상입니다만 이에 대한 단점을 극복하는 것이 필요합니다.앞으로 한국관광공사가 집중해야할 것은 K-컬쳐를 지방에도 분산시킬 수 있도록 하는 것입니다. 우리나라의 서울, 부산 등의 대도시뿐만 아니라 여러 도시에도 자랑할만한 K-컬쳐가 있음을 글로벌 시장에 알리는 것입니다. 즉, 기존에 수도권에 집중된 문화 인프라를 지방으로도 옮겨가며 더 많은 사람들이 다양한 지역에서 즐길 수 있도록 하는 것이 가장 큰 과제일 것으로 생각합니다.
