[한국리서치] 이상권님의 리서처는 무엇이며, 리서처가 되기 위한 준비

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작성자 : 인**트
날 짜 : 2011.02.17(목) 15:07

■ 취업선배 기업 : 한국리서치
■ 취업선배 부서 : 마케팅총괄
■ 취업선배 이름 : 이상권님


소비자들의 소비 패턴의 변화 및 일상을 끊임없이 연구하며 늘 발전하고 있는 성장가능성이 큰 리서치분야! 오늘의 취업선배 시간에는 한국리서치 마케팅총괄 이상권 부사장님을 모시고 리서치 취업을 준비하는 분들에게 꼭 필요한 내용들을 전하는 시간을 마련하였습니다. 처음 입사하여 있었던 에피소드 부터 다양한 예제를 통해 이해하기 쉽고, 즐거운 시간이었습니다 리서처의 꿈을 가지고 계신 분들이라면 놓치지 마시길 바랍니다.


리서처(RESEARCHER)는 무엇을 하는 사람인가?
기업들은 새로운 제품과 서비스를 시장에 선보이기 전에 많은 과정을 거칩니다.
그 중에서 가장 중요시 되고 있는 부분은 고객, 바로 소비자들의 생각과 체험을 직접적으로 듣고싶어합니다. 최근의 가장 화제가 많았던 SBS 주말드라마 시크릿가든을 예를 들 수 있습니다. 현빈의 트레이닝복이 화제가 되었죠 하나의 문화콘텐츠는 시청자들에게 단순한 즐거움을 넘어 다양한 기업의 서비스, 제품을 효과적으로 고객들이 소비하는데 영향을 미칩니다. 기업과 소비자의 중간에서 소비자들의 라이프스타일을 기반으로 조사하고 연구하는 활동을 하는 사람이 리서처입니다.



리서처(RESEARCHER)가 되려면 어떤 준비를 해야 하는가?
1. 조사방법론 원론 책을 정독하라! 문제설정, 가설, 설계, 측정, 자료수집, 일반화, 경험적 일반화의 과정 등 내용 각각의 어떤 가지가 있고 왜 그렇게 해야 하는지 기본적으로 배워두시면 좋습니다.
2. 통계관련 책을 정독하라! 깊이는 낮고 통계적인 분석을 사회적인 현상이나 마케팅적 현상에서 나온 내용을 비교, 검증하는 수준에서 통계학 서적, 그리고 그 안에 샘플 데이터도 있기 때문에 통계역시 원론 책으로 공부하시길 바랍니다.
3. 마케팅관련 책을 정독하라! 마케팅은 소비자의 의사결정의 어떠한 영향을 미치기 위한 모든 활동을 마케팅이라고 할 수 있습니다. 위의 말씀드린 내용처럼 책 한권을 구입하셔서 정독하시라고 말씀드리고 싶습니다.
4. 관심있는 기업과 좋아하는 제품을 정해 꾸준히 공부하라! 관심있는 기업과 좋아하는 제품은 1~2개 정한 후 장기적으로 공부하시면 좋습니다. 기업 홈페이지만 접속해도 많은 자료를 볼 수 있으며 홍보활동 및 기업의 새롭게 출시 된 신제품, 최신 소식 등을 파악하여 소비자에게 무엇을 이야기 하고자 하는지 관심을 가지고 보시면 됩니다.(...중략)


리서처(RESEARCHER)가 갖추워야 할 역량은 무엇인가?
1.튼튼한 다리 강인한 체력을 가진 자! 인터넷에서 얻을 수 있는 자료들은 많으나, 자료일 뿐입니다. 나와 다른 사용자도 찾아 가 봐야 하고, 기업도 직접 가 봐야 하고, 다양한 현장에서 느끼고 체험하는 것이 중요합니다. 그러기 위해서는 강인한 체력이 무엇보다도 가장 중요합니다.
2.꼼꼼함을 자춘 자! 하루의 일과 및 자신의 맡은 프로젝트를 각각의 일정에 따라 꼼꼼하고 정확히 기록하는 메모습관도 매우 중요합니다.
3.인사담당자로써 이런 사람이기를 바란다는 진심어린 조언을 해 주셨습니다. 뜨겁게 사랑을 해 봤으며, 앞으로도 사랑을 할 줄 아는 자, 나의 모든 것을 던져 도전 할 수 있는 자, 미치도록 공부해 본 자, 멋진 인생을 즐길 줄 아는 자, 상대방을 먼저 생각할 줄 아는 자! 선배로써 이상권 부사장님이 바라는 모습이었습니다.



# Q&A


q1. 한국 리서치 채용 계획에 대해서 궁금합니다.
a5월과 12월 2번 이루어지며 리서치 자질이 있다고 본인 스스로 판단 되는 경우에는 원서를 가지고 방문 해 주셔도 됩니다. 저희는 공채를 기본으로 하나 경력, 비 경력의 중요성보다 개인의 업무적 자질을 높게 평가하고 있습니다. 리서처의 역할 수행을 제대로 할 수 있다고 판단 될 경우는 수시채용도 진행합니다.

q2. 통계 결과 사회적 통념이랑 다르게 나오고, 현실적으로 부딪치는 어려움이 발생 할 경우는 어떤 식으로 해결을 하시나요?
a 내용이 상이하게 나오면 우선 조사한 과정을 다시 한번 짚어보게 됩니다. 자료수집을 제대로 했는지, 응답자 답변을 검토 해 본 후, 코드 입력의 잘못 일 수도 있는 경우가 있어 다시 한번 검토 해 봅니다. 저도 초창기 이 일을 시작 했을 때는 실수도 하였는데요. 스스로 배우고 익히면서 알아가는 게 중요하다고 할 수 있습니다.

q3. 한국리서치 알바를 했던 적이 있습니다 통계학이 아닌 자료 서핑 업무를 담당하게 되었는데요 슈퍼바이저같은 경우도 리서처에 해당되나요?
a 자료수집 - 입력의 업무를 슈퍼바이저가 하며 자료수집 부서로 별도로 따로 있습니다. 그 분들이 담당 한 업무를 토대로 리서처는 업무 시 자료를 활용하고 있으며 기획을 위한 자료조사는 기본이 되는 업무라고 할 수 있습니다.

q4. 입사 시, 각 부서 별 요구 되는 것이 따로 있다면 무엇이 있을까요?
a 특정분야이기 보다는 개인이 많은 관심을 경험 한 것을 보고 있습니다 정통조사 등 리서치 업무를 위한 기본적이며 이론적인 내용은 모든 부서가 다 필요하며 업무능력은 당연히 좋아야 합니다. 그 중에서 관심 있는 분야, 브랜드를 하나만 이라도 정하여 꾸준히 관심을 가지고 체험하는 것을 필요로 한다고 볼 수 있습니다. 저희 한국리서치의 부서 구분은 필수보다, 효율적인 업무를 위한 방법이라고 할 수 있습니다.

q5.통계학, 프로그램 실제 사용 해 본 통계학과 학생입니다 리서치, 설문지 작성 시 대상들과 커뮤니케이션 하는 부분에 대한 조언을 부탁 드립니다.
a 최신 상품을 모두 사용 하고자 하지만 쉽지 않은 게 사실입니다 가상으로 어떠한 경험을 가설로 만들어서 장점을 파악하는 방법으로 진행됩니다 예를 들면 자동차 포드 - 그게 무엇일까? - 말 대신 타는 건가? - 말 보다 장점은? 말 보다 단점은? 장 / 단점을 파악 후, 단점을 극복 할 수 있는 장점을 부각시켜 제품을 알리는 것입니다. 이런 과정을 거쳐서 소비자에게 질문 할 수 있는 문항을 만들어냅니다. 또한 스마트 폰도 인터넷과 전화의 결합으로 같은 맥락으로 설명이 가능합니다.



한국리서치 마케팅총괄 이상권부사장님이 들려주신 '한국리서치에서 리서처의 삶'
- '리서처는 무엇이며, 리서처가 되기 위한 준비' 다양한 이야기를 만나 보세요.


아래 영상 재생버튼을 클릭하시면 강연을 보실 수 있습니다.

●까마귀와 까치의 역할을 하는 것이 리서처


●리서처가 되기 위해 필수로 해야 할 준비


●리서처가 되기 위해 갖추어야 할 역량




▶ 현장 사진으로 만나보는 현장 뒷 이야기~



25년 째 한국리서치에서 리서처의 일을 담당하고 계시는이상권부사장님




리서처가 갖추어야 할 역량은 뜨겁게 사랑하고 멋진 인생을 살아가라는 것이라고 하셨다




한국리서처의 지금! 그리고 앞으로의 다양한 프로젝트를 기대 해 볼 수 있다


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