KT와 KTF의 통합 - KT 브랜드만의 전략을 세워라!

"캠페인 전략에 앞서 방대한 자료 수집을 통해 QOOk 캠페인을 런칭 할 시기에는
대중파워 즉 소비자의 영향력이 크다는 사실을 알게되었습니다. 제품리뷰 사이트, 블로그 등 뉴미디어가 새롭게 탄생되며 개인이 접하는 미디어도 급증하였습니다. 소비자와 호흡하는 미디어 & 인터렉티브 미디어의 형태로 기업브랜드(서비스브랜드)-KT(메가패스)와 KTF(쇼) 브랜드 통합이 저희에게 주어진 숙제였습니다.?

홈기반서비스 QOOK으로 브랜드로 통합하여 첫 선을 보인 변우민 주연의 KT QOOk 개고생 편!
TVCF대신 스카이뷰 다음항공사진 서비스를 활용하여 강력한 티징광고를 전개하였습니다. 그 결과 세상에 없던 브랜드의 탄생을 모두가 기다리고 있었던 것 처럼 저희가 원했던 혁신이 이루어지고 있었습니다.

티징광고가 소위 대박이 터진 이후 쿡' 달착륙편'으로 이어지는 광고를 선보였습니다.
기존에 고정적인 KT이미지에서 도전, 젊음, 용기라는 이미지를 소비자들에게 심어주고자 하였습니다. 온라인상에서는 기업 홈페이지를 오픈하여 참여형커뮤니케이션 공간으로 구축하였습니다. "나만의 개고생 CF 자막 만들기" 등 누구나가 참여하며 즐길 수 있는 콘텐츠를 제공하였으며 오프라인 게릴라 버즈 마케팅 - 플래시몹 등을 통해 세상에 없던 QOOk을 알릴 수 있었습니다.

또한, 저희만의 성공전략이라고 할 수 있는 KT만의 자산을 활용하였습니다. 임직원분들 집에다 QOOK 현수막을 달게하여 관련업계에서도 신선하고 새로운 마케팅전략이라는 평을 받았습니다.

세상에 없던 말! 감탄사 위의 최상의 감탄사! Olleh 캠페인

"자료조사를 통해 기존 기업캠페인 광고는 기업의 메시지만 일방적으로 소비자들에게 전달하고 있었습니다. 혁신을 토대로 기업만이 아닌 "소비자와 소통할 수 있는" 새로운 캠페인 구축을 하고자 방향성을 잡았습니다. 한국인만의 감탄사는 없고, WOW보다 더 큰 표현이 없었던 점을 포착하여 WOW보다 더 최상의 감탄사를 만들어 보자는 결론을 내렸습니다. 그 결과 역발상으로 hello을 뒤짚어 Olleh! 로 만들었습니다.

기업광고임에도 불구하고 애니메이션기법을 도입하여 비교전략으로 소비자들에게 새로움,
재미, 공감을 동시에 보여주게 되었습니다. 역시 온라인과 오프라인을 두루 활용한 프로모션을 통해(웹툰, 카툰 UCC 공모전, 명사마케팅, 임직원 T셔츠입기데이) Olleh캠페인을 모두가 알고, 참여할 수 있는 성공 캠페인으로 확립시켜나갔습니다.?

세상에 없는 혁신을 추구한 KT만의 브랜드 전략! 그 성공 이유

"소비자들에게 브랜드를 인지하기까지 걸리는 시간은 몇 년, 몇 십년이 소요됩니다.
KT QOOK과 Olleh캠페인은 3개월안에 모두 성공해냈습니다. 핵심과제를 미리 준비된 다양한 자료와 새로움을 추구하려는 혁신, 마지막으로 소비자들과 소통하고 커뮤니케이션하려는 노력의 결과라고 할 수 있습니다.

# Q&A


커뮤니케이션의 변화를 말씀 해 주셨는데요. 그 변화 속에서 변하지 않는 본질, 계속 이어져야 한다고 생각하시는 것은 무엇입니까??

SNS의 발달로 커뮤니케이션의 변화는 더욱 다양한 모습을 보이고 있습니다. 기업과 미디어가 아닌 기업과 미디어 그리고 소비자가 쌍방향으로 소통하는 커뮤니케이션단계입니다. 그렇기 때문에 소비자의 영향력이 막대함을 잊어서는 안 되며, 앞으로도 더욱 고려해야 할 부분입니다. 말씀드리고 싶은 건, KT의 쿡과 올레 성공 스토리처럼 소비자들에게 계속 새롭고 재미있는 메시지를 전달 해 주어야 한다는 것입니다.
'새로움', '정보', '재미', '공감' 이런 요소들을 찾고 보여드리는 것이라고 말하고 싶습니다.

모든 캠페인이 성공하는 것은 아니라고 봅니다. 브랜드 캠페인 전략 수립 시, 실패 할 경우를 대비하여 위기전략관리를 계획하시는지 궁금합니다.

3개월 안에 KT의 새로운 브랜드 전략을 소비자들께 인식하고 알리는데 부담감이 많았습니다. 또한 쿡의 성공의 힘입어 올레는 더욱 부담이 되었으며 두 브랜드 캠페인이 서로 비교대상이 되었기 때문입니다. 100% 보장할 수 없는 싸움에서 운도 어느정도 필요하다고 생각합니다(예. 변우민- 개고생TVCF)
캠페인 전략을 수립해 가는 과정에서 실시간 모니터 조사를 많이 하려고 합니다.
최대한 많은 데이터를 조사하며(온라인/오프라인 병행), 기업광고를 서칭하는 것도 필요합니다. 주변 분들의 의견 공유도 많이하는 편입니다. 이런 조사작업이 예측할 수 없는 위기들을 피해갈 수 있는 힘이라고 생각합니다.

●강연자 소개 및 오프닝
- 목표는 하나! KT와 KTF의 통합 브랜드 성공전략 수립 단계




●쌍방향 광고로 2009년 최대의 이슈가 되었던 KT QOOK 캠페인!




●혁신의 주체 'KT' 최고의 감탄사가 탄생하다! Olleh 캠페인!





▶ 현장 사진으로 만나보는 현장 뒷 이야기~



통신브랜드 광고전략을 계속 해 오신 KT 코어퍼레이트센터 통합이미지 담당 신훈주팀장님의 강연 모습