롯데그룹 채용설명회 취재기

4월 8일 한양대학교에서 진행된 롯데그룹 채용설명회에 다녀왔습니다.

인사팀 채용총괄 담당하는 김지석 수장님이 진행해 주셨습니다.

1. 채용동향

<인문계 vs 이공계>

10년 전과 비교하여 이공계열 입학자 수, 졸업자 수 학생수의 차이가 거의 없고 변하지 않았습니다. 하지만 인문계를 수용할 수 있는 대기업은 롯데, CJ 정도 밖에 없다고 하셨습니다.

그리고 남학생과 여학생의 차이는 존재 한다고 생각 하느냐? 라는 질문을 하셨는데

아직까지는 어느 정도 있다고 하셨습니다. 비슷한 스펙과 점수라면 남자를 선호한다고 하셨습니다.

여학생들에게 조언을 해주셨는데 “직무를 좁게 보지 않으셨으면 좋겠습니다. 특히나 여학생들 같은 경우 마케팅, 기획만 바라보는 분들이 많고 영업을 등한시 하는 걸 알고 있습니다. 하지만 영업은 회사에서 꼭 필요한 직무이고 평생 영업만 하는 것이 아니기 때문에 좀 더 다양하고 넓은 폭으로 여러 직무를 바라보셨으면 좋겠습니다.”라고 해주셨습니다.

<인턴>

인턴 만큼 좋은 채용 방법도 없다!

1~2시간의 짧은 면접 시간을 통해 채용을 한다는 것은 조금 어불성설이라고 생각합니다.

인턴을 통해서 온 친구들이 이탈율도 적고 직무에 대한 수행도도 높기 때문에 인턴 출신을 더 선호합니다. 그렇기 때문에 인턴에 대한 안좋은 시각, 편견은 버려주시기 바랍니다.

<2014년 상반기 신입사원 채용 경쟁률>

평균 74:1

<회사별 채용 규모>

올해는 정보통신, 롯데마트, 롯데 케미칼에서 많은 인원을 채용합니다.

2. 그룹소개

롯데는 한국 기업이냐, 일본기업이냐? 라는 말이 많다고 하셨는데요!

한국 매출액은 90조원, 일본 매출액은 4조 조금 되지 않는다고 하셨고

롯데제과 하나 뿐이라고 하셨습니다.

신격호 회장님은 한국 국적을 가지고 계시다고 합니다.

<롯데그룹의 미션>

사랑과 신뢰를 받는 제품과 서비스를 제공하여 인류의 풍요로운 삶에 기여한다

è  60년대에는 빈곤했기 때문에 식품으로 번창하게 하고 70년대에는 호텔과 같은 관광사업, 80년대에는 유통사업을 통해 백화점, 마트, 홈쇼핑등으로 진출하여 사업을 점점 확대시켜나갔습니다.

<롯데그룹 핵심 가치>

TIP!

롯데 뿐만 아니라 모든 기업 마찬가지로 각 기업의 핵심가치는 매우 중요 하다고 합니다.

면접 시 핵심 가치를 기반으로 질문이 이루어지기 떄문입니다.

고객중심

è  면접 시, 상대방을 설득시키거나 만족시켰던 사례를 말해보아라 라는 질문이 나올 수 있습니다.

창의성

협력

è  면접 시, 상대방과 협력을 하거나 코웍을 했던 경험이 있는지 말해보아라. 라는 질문이 당연히 나오겠죠?

책임감

열정

<그룹소개>

각 분야별로 대표적인 회사나 요즘 롯데그룹에서 집중하고 있는 회사 위주로 설명해주셨습니다.

식음료

1) 롯데리아 : 베트남, 필리핀에서 굉장한 인기를 끌고 있어 롯데그룹 자체에서 굉장한 자부심을 가지고 있는 그룹이라고 합니다.

관광여가

1) 롯데호텔 : 최근에는 비즈니스 호텔로서 많이 진출하고 있고 러시아, 괌, 카자흐스탄에서도 지점을 늘리는 상황이라고 합니다. 중국에 해외 워터파크를 오픈할 예정이라고 합니다.

서비스

1) 대흥기획 : 광고회사

2) 롯데물산 : 초고층 빌딩에 대한 인식이 어떨지 모르겠지만 전혀 망설임 없이 가셔도 된다고 하셨습니다. 잠실 땅을 산게 1986년도에 88올림픽을 대비해서 땅을 샀다고 합니다. 해외에 나가본 친구들은 아시겠지만 우리나라에서는 볼만한 건물이 없다고 하셨습니다. 중국, 일본에 비해서 관광 자본이 너무 없기 때문에 잠실에 건물을 짓게 되었다고 하빈다.

유통

1) 롯데하이마트 : 하이마트를 인수함으로써 가정 유통업계의 64%를 차지하게 되었습니다.

2) 롯데면세점 : 롯데면세점이 경쟁률도 높고 신입사원 연봉이 5000만원이 넘는다고 합니다. 많은 중국 관광객 수요 때문에 더 큰 가능성이 있다고 합니다.

3) 코리아세븐 : 편의점이 앞으로 모든 생활 전반을 관리하게 될 것이라고 하셨습니다.

4) 롯데홈쇼핑 : 우리나라는 홈쇼핑이 굉장히 발달된 나라라고 합니다. 쇼호스트들의 능숙도도 높고 그만큼 스트레스도 많다고 합니다. 그 안에서 굉장한 경쟁이 존재한다고 하셨습니다.

케미칼

1) 롯데케미칼 : 롯데 전체 매출의 29%(중화학, 건설)라고 합니다.

건설

1) 롯데멤버스 : 롯데 카드에서 분사된 회사고 CRM을 기반으로 해서 데이터 분석을 하는 회사입니다. 이번에 새로 나온 회사입니다. 고객 데이터를 기반으로 해서 솔루션을 제공해주는 회사라고 합니다.

수장님 “회사가 많은 발전을 하면서 저에게도 많은 기회가 주어졌습니다. 회사생활을 하려면 성장하는 회사에서 하는 것이 여러분들에게도 많은 기회가 주어질 것이라고 생각합니다.”

“한국은 굉장히 매력적인 시장입니다. 한국사람들이 일을 잘하고, IT인프라가 잘 구축되어 있고, 소비자들이 까다롭다는 점, 그리고 사계절이 뚜렷하여 해외에 웬만한 브랜드는 다 정비되어 있습니다. 그래서 많은 해외 기업들이 중국으로 진출하기 전에 한국이 테스팅 국가입니다. 따라서 많은 외국계 기업에도 진출을 했으면 좋겠습니다.” 라고 조언해 주셨습니다.

3. 채용

<프로세스-인턴십>

서류-면접( L-TAB 적성검사)-인턴십8주-최종면접-건강검진-입문교육

“스펙을 초월한 능력 중심 채용 문화 구축”

외국어 성적, 자격증 삭제!

자격사항(외국어, IT, 활용능력) 삭제!

경력/사회경험 삭제!

탈스펙이란?

수장님 “학점, 전공, 학교 왜 안보겠어요? 기성세대들이 중고등학교 때 스펙을 쌓기 위해서 얼마나 많은 희생을 하셨어요. 그걸 안보고 어떻게 뽑겠습니까? 기본적으로 사람을 뽑는 고용주는 똑똑하고 성실한 사람을 뽑고 싶겠죠? 그걸 증명하는 방법은 어느 학교를 갔고 어떤 학점을 받았는지…이거 아니겠습니까? 하지만 스펙초월이라는 것은 해외어학연수경험이라는 것…이는 어느 정도 집안의 경제력이 뒷받침 되지 않으면 누구나 할 수 있는 일이 아니겠죠? 예를 들어, 토목기술자를 채용하고 싶은데 굳이 어학점수는 필요 없겠죠? 중고등학교때 열심히 못해서 대학을 잘 못갈 수도 있겠죠? 따라서 학점을 좀 많이 보는 편입니다. 면접 같은 경우 정말 진솔한 자세가 중요합니다. 타인의 스토리를 자신의 스토리인 것 처럼 거짓으로 얘기하는 것은 다 들통이 나기 마련입니다. 따라서 자신의 이야기를 솔직하고! 진솔하고! 당당하게 말하는 것이 중요합니다. 자소서는 정말 잘 써야 합니다. 합격수기를 통해 도움을 얻고 철저한 준비를 해주시기 바랍니다. 그리고 본인의 성과에 대해서는 명확한 근거가 필요합니다. 따라서 구체적인 수치로 표현하는 것이 좋겠죠? 시사적인 것에도 관심을 많이 갖고 신문 사설도 많이 읽으셔서 기-승-전-결이 명확한 글을 읽어서 글의 구조를 익히는 것이 중요합니다.

<프로세스-면접관련 사항>

ONE STEP 면접실시

역량면접-프리젠테이션-토론면접-인성면접-면접정리

1) L-TAB(롯데인적성검사)

하위 15%를 자르기 때문에 거의 탈락되는 경우가 없다고 합니다.

2) 구조화 역량면접

과거의 경험을 통해 미래 유사한 상황 예측

면접관 : 지원자 = 2 : 1

면접 50분 내외로 진행

-자기소개서 내용 중심으로 질의

-산업군 공통역량 및 직무역량 초점

3) GD 면접/PT면접

GD면접

-의사소통능력

-상황판단력

-설득력

-지원회사 연관 주제

PT면접

-문제해결능력

-분석력

-논리력

-각 산업별 특징 이해 및 창의적 발상

4) 임원면접

신입사원이 갖춰야 할 인성과 태도 중심

가급적이면 보수적으로 접근하는 것이 좋다고 하셨습니다.

5) 블라인드 면접

학력 및 전공 관련 부분 블라인드 처리

선입견을 배제한 면접을 통해 역량과 실력을 갖춘 인재 선발

è  이게 곧 “스펙초월” 전형이라고 생각합니다. 따라서 우리 회사에 얼만큼의 애정이 있는지, 스스로 얼마나 노력을 했는가, 우리 회사 핵심가치와 얼만큼 일치하는가가 중요합니다.

4. Q&A

Q) 학점의 최소 점수는 얼만큼인가요?

A) 음 딱 정해놓는 것은 아니고 2점대 학생도 된 경우가 있습니다. 어학 같은 경우는 가점 형태로 유지가 됩니다. 무조건 다 안보는 것이 아니라 직무에 따라 상이합니다. 학교마다 학점을 잘 주는 곳이 있고 안 주는 곳이 있기 때문에 그에 따라 다르게 점수를 매깁니다. 신입사원 평균 학점이 3.7 정도 되는 것 같습니다.

Q) 영업관리직에 지원하고 싶은데 여성에 대한 불리한 점은 없나요?

A) 없습니다. 이 세상의 고객은 딱 두 종류라고 생각합니다. 부자와 여자! 영업이라고 하는게 다 B2C이기 때문에 여성이라고 해서 불이익은 없습니다. 특히 하이마트에 대해 남자들이 뭘 알겠습니까?

Q) 롯데시네마에 관심이 있는데 영화관 운영만 뽑더라고요. 개발이나 마케팅 직무를 아예 안뽑던데 나중에 부서 배치가 되나요?

A) 3년 단위로 이동 가능 합니다. 입사는 영화관 운영이든 영업이든 하되 다른 부서로의 이동은 충분히 많습니다.

Q) 영업관리직군으로 자기소개서를 쓴다고 했을 때 입사 후 포부란이 있지 않습니까? 영업이 아닌 다른 직무로 나아가서 어떤 일을 하고 싶다 라는 포부를 쓴다면 어떻게 비춰질까요?

A) 너무 좋죠. 영업 뿐만 아니라 다른 직무에서도 충분한 역량을 발휘하고 싶다고 한다면 너무 좋습니다.

Q) 롯데그룹은 군대문화라고 들었는데 실제로 어떤가요?

A) 모든 기업은 다 군대식 문화입니다. 군대문화가 나쁜 면만 있는 것은 아닙니다. 항상 긴장을 유지할 수 있기 때문이죠. 특히나 ROTC 출신들도 많고 해서 더 그럴 수도 있습니다. 고객을 대하는 것이나 리더십 발휘를 위해서 여군 장교를 많이 채용하는 편입니다.

Q) 롯데백화점 00명 이라고 되어있는데 몇 명 뽑는지 궁금합니다.

A) 50명 좀 넘게 뽑습니다.

Q) 롯데홈쇼핑과 롯데마트는 어느 정도 채용하나요?

A) 롯데홈쇼핑은 15명 안팎이고 롯데마트는 50명 조금 넘습니다.

Q) 롯데케미칼에 관심이 있는데 영업관리나 경영지원에 지원하려고 하는데 몇 명이나 뽑나요?

A) 롯데 케미칼 경영지원은 7명 채용하고 굉장히 경쟁률이 셉니다. 그리고 영업직은 B2B라서 영업직은 기술직 친구들을 많이 뽑습니다.

Q) 롯데마트 영업관리에 관심이 있는데 마트 아르바이트 경험이 없어도 상관 없나요?

A) 전혀 지장 없습니다.

Q) 서류에는 영어 점수를 기입하지 않는데 면접 시 요구하는 경우 있나요?

A) 회사마다 다릅니다. 영어 에세이를 쓰라고 하는 경우도 있습니다. 하지만 영어를 필요로 하지 않는 회사라면 면접 시 영어 능력을 요구하는 경우는 없습니다.

Q) 영업직은 면허 소지자가 우대라고 하던데 꼭 있어야 하나요?

A) 아무래도 면허 가진 사람을 선호하는 경향이 있죠. 하지만 없어도 상관 없습니다.

Q) 롯데호텔 외국어 수준은 어느 정도 되야 하는지 궁금합니다

A) 아무래도 영어 능력을 많이 보고 추가적으로 제2외국어가 있으면 좋고 주로 영어를 많이 보죠.

질의응답 시간을 마지막으로 채용설명회를 마쳤습니다.

학교를 성실하게 다녀서 학점이 높으신 분들!

학점이 조금 모자라더라도 롯데그룹의 핵심가치에 부합하는 분들!

자신만의 스토리로 승부하여 롯데그룹에 취업성공 하세요 ^^