* 자료설명
[ 서울관광재단 ] 합격 자기소개서
직무 : 관광마케팅
Q1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오
재학 중 시각디자인과 필수 자격증인 GTQ 그래픽기술 자격증을 취득했습니다. 현재는 개인적으로 인디자인 프로그램을 공부하고 있으며, 출판문화협회에서 인디자인 강의를 수료했습니다. 저는 세부전공 중 광고디자인에 가장 관심이 있었고, 복수전공을 통해 광고홍보학과 수업을 들었습니다. 광고홍보학과 수업을 통해 마케팅 전반에 대해 배울 수 있었고, 마케팅 분야 인턴과 서포터즈 활동을 할 수 있게 되었습니다. 대한 항공 인턴, 중견 출판사 서포터즈, KBO 서포터즈 등 다양한 활동을 통해 SNS 홍보 실습을 한 것은 앞으로의 직무에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 제가 남들과 달리 특별한 노력을 한 부분은 바로 건강과 체력 관리입니다. 대학 재학 중 학과 특성상 과제와 실습이 많았고, 대외활동을 병행하며 건강이 약해진 때가 있었습니다. 앞으로 사회에서 제대로 일하려면 체력을 길러야 한다고 생각했습니다. 된다는 끈기 하나로 버텼습니다.
처음에는 체력을 기르려고 시작했던 운동에 점점 재미를 붙였고, 매년 마라톤 대회에 출전하고 있습니다. 대회를 준비하며 자기관리 능력도 높아졌습니다. 직무 전문성뿐만 아니라 제가 가진 강한 체력과 자기관리 능력은 앞으로의 직장 생활에 큰 도움이 되는 일이라고 생각합니다.
Q2.자신의 생각이나 의견을 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황/행동/결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
복수전공으로 통계학과 수업을 들으며 팀 프로젝트를 진행하는 경우가 많았습니다. 대형 마트의 상품 구매 패턴에서 연관분석을 진행하는 프로젝트였는데, 대형 마트 특성상 다양한 상품을 판매하고 있었기에 상품군을 나눠서 맡았어야 했습니다.
그런데 총 3명의 팀원 중 한 명이 자료 조사를 꼭 다 같이 해야 하느냐며 비협조적인 태도를 보였습니다. 그러면서 이 수업은 팀 프로젝트가 너무 많고 매번 모여야 해서 시간을 많이 뺏긴다고 불평을 늘어놓았습니다. 그 팀원이 불만을 말하기 시작하자 다른 팀원도 동조하며 수업에 대한 불만을 이야기하게 되었습니다. 저는 바쁜 와중에 모인 자리에서 비생산적인 대화로 시간을 낭비하는 것이 싫었습니다. 그래서 잠시 나가서 음료수를 사 온 뒤 팀원들을 설득했습니다.
시간이 가장 많이 걸리는 상품 자료 조사와 연관분석은 상급생이던 제가 맡기로 했습니다. 나머지 한 사람은 분석 결과를 정리하고 PPT 제작을 담당하게 했습니다. 처음으로 불만을 표출한 팀원에게는 PPT 제작을 돕고 발표를 하도록 했습니다. 그 팀원은 발표만 하겠다고 했으나 자료에 대해서 이해도가 낮으면 발표를 제대로 할 수 없으니 PPT 제작을 도우면서 자료를 이해해야 한다고 설득했습니다. 그리고 매번 직접 만나는 것이 어려울 수 있으니 단체 채팅방을 만들어서 실시간으로 의견을 나누자고 했습니다. 제가 가장 상급생으로 바쁜 상황이라는 것을 어필했으며 시간이 오래 걸리는 일을 맡았으니 다른 부분은 협조해 달라고 설득한 결과 무사히 팀 프로젝트를 마칠 수 있게 되었습니다.
Q3. 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며, 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
저는 어릴 때부터 앞에 나서는 것에 어려움을 느끼는 성격이어서 학급에서 연극을 할 때도 스탭 역할만 해왔습니다. 그런데 대학교에 입학해 보니 조별 발표 과제가 많았습니다. 저는 자료 조사나 PPT 제작만 하려고 했지만 결국 발표 순서가 저에게도 돌아왔습니다. 처음으로 발표를 했던 날, 연습했음에도 불구하고 얼굴은 빨개지고 목소리는 떨리고 전달력도 부족했습니다. 저는 제가 생각보다 심각한 상태인 것을 깨닫고 그때부터 발표 공포증을 극복하기 위해 노력했습니다.
스피치 전문가 강연 같은 영상을 찾아보았고 ‘완벽하게 하는 것이 아니라 실수하지 않는 것이 목표’ 등 원칙을 세우며 연습했습니다. 그리고 발표 과제가 생기면 발표자를 맡아서 조원들에게 연습하는 것을 봐 달라고 부탁했습니다. 그러면서 저는 점점 더 발표를 잘하게 되었고, 나중에는 교내 영어 말하기 대회에도 출전해서 장려상을 받았습니다. 큰 상을 받은 것은 아니지만 제가 공포증을 이겨내고 얻은 결과이기에 큰 기쁨을 느꼈습니다.
Q4. 직무수행을 통하여 성과를 내거나 문제해결능력을 발휘한 경험이 있으면 기술하시오
한 기업의 온라인 마케터 인턴직으로 활동하면서 SNS 이벤트를 여러 번 진행했습니다. 기존 대한항공은 고급스러운 이미지를 추구하고 있었고, 젊은 고객에게는 거리가 먼 느낌이 있었습니다. 그런데 제가 소속된 팀에서는 SNS 이벤트를 기획하며 기존 이미지보다 젊고 고객 친화적인 컨셉을 잡고 진행했습니다. 그런데 총괄 이사님이 보수적인 분이어서, 이벤트 페이지에 유행어를 사용하거나 웃긴 이미지가 들어가는 것을 싫어하셨습니다.
저는 여러 번 디자인을 수정했고, 고급스러우면서도 젊은 감각을 내도록 노력했습니다. 나중에는 이사님께서도 만족하시며 저의 디자인을 칭찬해주셨고, 저는 정기적으로 페이스북 이벤트, 인스타그램 업로드, 블로그와 네이버 포스트 업로드 업무를 보조했습니다.
짧은 기간이었지만 다양한 SNS 활동을 통해 20대 고객들의 호응을 얻어냈고, 플랫폼마다 팔로워 수도 증가했으며 기업 이미지도 그전보다 친근해졌다는 평을 받았습니다. 이 과정에서 SNS 마케팅의 실제 효과를 체험할 수 있게 되었고, 홍보와 디자인이 회사의 이미지에 큰 변화를 줄 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
Q5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하시오.
직장인은 회사에 소속된 이상 회사의 발전이 나의 발전이라는 마음가짐을 가져야 한다고 생각합니다. 일하면서 자신의 이익만을 위해 판단을 내리고 선택을 한다면 근시안적인 결정을 할 확률이 높고 전체가 지향하는 방향에서 벗어나기 쉽습니다. 직장인으로서 직업윤리를 가지는 것은 개인의 양심이나 도덕의 측면을 넘어서 자신이 속한 회사의 발전과 궁극적으로는 사회 발전에 기여하는 일이라고 생각합니다. 나만 생각하는 것에 급급해서 다른 사람에게 피해를 주는 일은 결국 서로에게 손해를 끼치는 일입니다.
직업윤리를 가진다는 것은 직업인으로서의 사명일뿐만 아니라 시민으로서, 공동체의 일원으로서 당연히 가져야 하는 개념입니다. 저는 사람이 살아가면서 큰돈을 벌거나 엄청난 업적을 달성하지 않아도 괜찮다고 생각합니다. 각자의 자리에서 주어진 일을 정직하게 하는 것이 사회 발전의 기본이며 그것이 결국 모두에게 도움이 되는 일이라고 생각하기에 직업윤리를 가지고 일하는 것은 가장 기본이면서 가장 중요한 일이라고 생각합니다.
Q6. 서울관광재단에 가장 부합된다고 판단되는 인재상을 기술하시오
저는 새로운 발상을 실현하기 위해 될 때까지 도전하고 노력합니다. 이러한 저의 특징은 서울관광재단의 핵심가치 중 변화를 즐기는 혁신가의 인재상에 부합한다고 생각합니다.
저는 대학생 시절 당시 LTE 보급 등 국내 스마트폰 시장이 활성화되고 모바일 이용이 확대되는 세계 변화에 큰 흥미를 느꼈습니다. 그때부터 컴퓨터 언어와 소프트웨어 개발을 목표로 공부했고, 모바일 페이지와 앱을 개발할 수 있게 되었습니다. 급격하게 체중이 늘었던 시절에 다이어트를 하며 운동 정보 공유 카페를 알게 되었고 건강에 관심이 있는 사람들을 보며 새로운 사업 가능성이 있다고 판단했습니다. 저는 카페 운영자에게 커뮤니티와 쇼핑몰을 결합한 애플리케이션 제작을 제안했습니다. 거기에 스포츠용품, 다이어트 식품 업체 등을 입점시켜 온라인 쇼핑몰을 제작했습니다. 그렇기때문에 저의 창의적인 성향은 서울관광재단의 변화를 즐기는 혁신가의 인재상과 가장 부합된다고 생각합니다.
