* 자료설명
[ 현대상선 ] 합격 자기소개서
직무 : 영업·영업관리
Q1. 본인의 경험에 기초하여 본인이 현대상선에 가장 적합한 인재인 이유를 3가지 이상 기술해주세요. (1000자)
[해외무역 분야의 준비된 인재]
어머니께서는 해외에서 잡화를 구매하여 국내에 판매하는 사업을 하셨습니다. 아버지는 독학으로 3개 국어를 구사하는 분이셨습니다. 두 분 모두 여행을 즐기시며 제가 어릴 때부터 여러 나라를 데리고 다니며 다양한 경험을 시켜 주셨습니다. 부모님의 영향을 받아 저도 무역 상사에서 비즈니스맨으로 일하고 싶다는 꿈을 가지고 국제통상고등학교에 진학하였고 대학에서도 외국어와 무역을 복수전공으로 선택했습니다. 특히 해운업의 컨테이너/벌크 해외영업직은 어려서부터 꿈꾸고 준비해 온 분야입니다.
[뛰어난 판단력과 실행력]
해외영업직은 의사소통 능력이나 외국어 실력뿐만 아니라 순발력이 필요합니다. 변화에 빠르게 대처하기 위해서는 뛰어난 판단력과 실행력이 전제되어야 하기 때문입니다. 저는 빠른 상황 판단 능력과 상대방의 감정 변화를 민감하게 캐치하는 능력이 있습니다. 또한, 암산 능력이 뛰어나 어떤 상황에서든 경제적으로 이익이 되는 방향을 선택하는 감각을 갖추고 있습니다. 물류 기업 수출 운영 파트에서 인턴으로 근무할 때 기후 변화, 환율, 국제 이슈를 매일 체크하고 외부적 변화가 생겼을 때 빠르게 대처하여 좋은 성과를 이끌어낼 수 있었습니다.
[도전적 마인드가 탑재된 영업자]
영업자는 항상 앞으로 더 나아가려는 자세와 새로운 일에 도전하는 마음가짐이 필요합니다. 저는 판매직으로 아르바이트하며 평균 이상의 목표를 세우고 그것을 달성하는 사원이었습니다. 휴대폰 매장에서 근무할 때 점장님께서 한 달에 100건 이상 실적을 달성하면 인센티브를 100% 주신다고 하셨습니다. 저는 영업이 끝나고도 걸려오는 고객 문의나 항의 전화에 신속하게 대응하며 문제를 해결하고 가입 고객의 가족, 지인까지 잠재 고객을 확장하면서 107건의 가입 실적을 달성했습니다. 앞으로 해외영업직에 근무하게 된다면 단순히 한 명의 직원이 아닌, 현대상선을 대표하는 얼굴이라는 자부심을 가지고 업무에 임하며 도전적으로 목표를 달성하고 뛰어넘는 인재가 되겠습니다.
Q2. 2. 직무 전문성을 향상시키기 위해 수행했던 주요 노력이나 활동을 2가지 이상 기술해주세요. (직무 관련 강점, 준비사항, 성공사례 등) (1000자)
[직무 전문성 향상 노력]
어려서부터 꾸준히 배워서 비즈니스 회화까지 가능한 영어 능력에 더하여 고등학교에서 전공했던 중국어 구사 능력을 심화시키기 위하여 중어중문학과에 진학하였습니다. 번역 아르바이트를 통해 일상적 내용이 아닌 실용 문서를 중국어, 영어로 작성하는 능력을 키울 수 있었습니다. 이때의 경험을 토대로 물류 회사 포워딩 파트에서 근무할 때 영어, 중국어 비즈니스 이메일 작성을 어려움 없이 해낼 수 있었습니다. 해외영업 직무에 외국어 소통 능력은 필수입니다. 영어와 중국어 비즈니스 회화 능력을 갖춘 것은 직무 관련 강점이라고 생각합니다.
대학에서 무역학을 복수 전공하며 무역, 물류, 국제학 이론 등을 배우고 국제 감각을 길렀습니다. 재학 중 국제무역사 1, 2급 자격을 모두 취득하였으며 이때 시험을 준비하며 대외무역법, 통관 및 환급, 외환 실무, 무역 계약, 무역 서식 등 실무에 필요한 과목을 집중적으로 학습하였고 이후 인턴 활동에서도 큰 도움이 되었습니다.
[실무 능력 향상 활동]
재학 중 코트라, 외국계 물류기업, 국내의 중견 상사에서 총 3번의 인턴을 하며 중국, 베트남, 미국, 러시아 등 다양한 국가의 특성을 알게 되었고 해외영업, 영업지원, 물류 및 포워딩 실무 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 필드에서 활동하는 해외영업 파트뿐만 아니라 영업 기획과 집하 관리를 통해 서포트하는 파트, 계약을 연결하는 포워더 업무를 전반적으로 배우면서 앞으로 해외영업자로 일하며 다른 부서와 원활하게 협업할 수 있는 기반을 다졌습니다.
인턴 활동을 통해 국제물류 분야가 단순히 화물 운송 기능만 하는 것이 아니라 전 세계를 연결하며 사람과 사람을 잇는 일이라는 것을 깨달았습니다. 특히 해운업은 종합물류산업이라고 불릴 만큼 복합적인 산업이라고 생각합니다. 학교 공부에서는 배울 수 없었던 다양한 분야의 실무 경험을 바탕으로 앞으로 해외영업직에서 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 회사의 수익을 높이기 위하여 노력하겠습니다.
Q3. 본인의 평상 시 생활신조를 간단히 기술하고, 당사 인재상(자율적 조직인/창조적 변화인/세계적 전문인) 중 하나를 골라 생활신조와 부합되는 면을 기술해주세요. (500자)
[책임감 있는 자율적 조직인]
자율성을 존중해주시는 부모님 덕분에 하고 싶은 일을 자유롭게 표현하고 결정하여 스스로 장래를 설계해왔습니다. 부모님의 간섭 없이 주도적으로 선택하고 그 결과에 대해서도 책임져야 했습니다. 그러다 보니 실수를 하거나 실패를 경험한 적도 많았습니다. 하지만 실패를 겪으며 신중하고 책임감 있게 행동하게 되었습니다.
현대상선의 ‘자율적 조직인’은 자율성 추구, 근면, 검소, 정직, 책임이라는 키워드를 가지고 있습니다. 이 가운데 자율성, 정직, 행동에 대한 책임은 저의 인생 전반의 흐름에 부합하는 부분입니다. 또한, 20살 이후로 용돈을 받지 않고 아르바이트와 근로 장학생을 하며 직접 돈을 벌다 보니 꾸준하게 일하면서 근면함을 길렀고, 노동의 가치와 돈의 소중함을 체감하면서 자연스럽게 검소한 생활을 유지하게 되었습니다. 현대상선에 입사하게 된다면 능동적, 자율적으로 근면하게 일하고 저의 행동에 책임지는 자율적 조직인으로 일하겠습니다.
Q4. 향후 10년 후, 현대상선에서 성취하고 싶은 목표 2가지를 직무 중심으로 기술해주세요. (700자)
[책임감 있는 자율적 조직인]
[충실한 영업자에서부터 전략적 기획자까지]
첫 번째, 컨테이너 사업부 해외영업에서 자리매김하는 것입니다. 입사 후 처음에는 기존 고객 관리부터 시작할 것으로 생각합니다. 성실하게 고객 관리에 힘쓰며 고객 서비스의 퀄리티를 높이는 것이 1차 목표이고, 이후 기존 항로를 변경하거나 신규 항로를 개설하여 효율적으로 물류 체계를 개선하고 신규 고객을 유치하며 전반적인 고객 만족도를 높이겠습니다. 서비스 퀄리티를 높여 고객 만족을 확고히 한다면 컨테이너 사업부 해외영업자로서 자리매김할 수 있다고 생각합니다.
두 번째, 컨테이너 전략기획자로 성장하는 것입니다. 해외영업 부문에서 쌓은 경험과 디테일을 바탕으로 전략기획을 세워 중장기적 프로젝트를 수립하고, 개별 영업자들이 효과적으로 프로젝트를 수행할 수 있도록 플랜을 제시하고 싶습니다. 이를 위하여 입사 후 꾸준히 컨테이너 사업 기획과 운항에 대한 지식을 쌓고 Alliance-Network 개발에 참여해보고 싶습니다. 그뿐만 아니라 항로 운영, 용선 및 대선 관련 실무를 진행하는 것도 필요하다고 생각합니다. 중장기 사업계획을 수립하기 위하여 해운업의 전반적인 프로세스를 아는 것도 중요하지만, 경영 측면의 지식도 쌓아야 할 것입니다. 따라서 업무에 익숙해진 2-3년 차 이후로 MBA 과정에 도전하여 경영 지식을 쌓고 실무에 반영하는 것이 목표입니다.
