* 자료설명
[ 롯데제과 ] 합격 자기소개서
직무 : 경영지원
Q1. 지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. (500자)
롯데제과의 경영지원 직무에 지원한 것은 관심 있는 분야와, 잘하는 것을 동시에 잡을 기회라고 생각했기 때문입니다. 저는 대학교 때부터 소비재 산업에 관심이 많았습니다. 높은 브랜드 가치와 고객 충성도를 확보한 소비재 기업은 최근과 같은 경제 및 산업의 높은 변동성 속에서도 자신의 지위를 공고히 할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 이런 측면에서, 과자나 빙과 하면 당연히 떠오르는 브랜드인 롯데제과는 제가 미래를 맡기기에 좋은 기업이라고 생각했습니다.
저는 평소에 커뮤니케이션 능력과 협력을 이끌어내는 역량이 뛰어나다는 평을 많이 받습니다. 실제로, 저는 동아리 활동이나 조별 과제를 하며 다양한 사람들과 소통하는 경험을 쌓았습니다. 서로 다른 배경을 가지고 서로 다른 직무를 맡은 사람들과 꾸준하게 소통하고 협업해야 하는 경영지원 직무는 저의 이러한 역량을 살리기에 적합한 직무라고 생각합니다. 이처럼, 저의 관심사와 직무 역량을 모두 살리기 위하여 롯데제과 경영지원 직무에 지원하였습니다.
Q2. 성장과정: 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. (800자)
어릴 적부터 신뢰와 소통을 가장 중요하게 생각하며 성장해 왔습니다. 저희 부모님께서는 신뢰야말로 사람이 살면서 쌓아야 할 가장 중요한 자원이라고 말씀하셨습니다. 그리고 그 신뢰를 쌓기 위해서는 효과적으로 소통할 필요가 있다고 가르쳐 주셨습니다.
이러한 가르침에 따라, 저는 학창시절부터 항상 소통을 바탕으로 신뢰를 얻기 위해 노력했습니다. 효과적인 소통을 위해, 저는 항상 상대방의 입장을 먼저 생각하였습니다. 저로서는 이해할 수 없는 일일지라도 상대방이 왜 그렇게 생각했는지를 생각해 보면 이해하고 소통할 수 있는 경우가 많기 때문입니다. 그 예로, 저는 고등학교 때 학생회 활동을 하며 단순히 학생들의 의견을 학교 측에 전달하기보다는 학생들이 왜 그런 생각을 하는지를 파악하여 학교를 설득하였고, 학교 측에서 받아들일 수 없는 부분은 왜 받아들일 수 없는지를 충분히 이해하여 학생들에게 전달하였습니다. 그 결과 학생들과 학교 측 모두의 신뢰를 얻을 수 있었습니다.
대학교 때는 연합 동아리에서 총무로 활동하여 서로 다른 학교와 전공을 한 학생들 사이의 이견을 조율하였습니다. 저는 먼저 이들이 어떤 배경에서 왜 그런 의견을 내놓는지를 파악하고 이에 맞추어 설득 방법을 설정하여 문제를 해결하였습니다. 이 과정에서 저의 개인적인 이익은 전혀 추구하지 않았습니다. 이러한 경험이 누적된 결과 동아리 구성원들은 저를 신뢰해 주었고, 이는 문제를 빠르게 해결하는 원동력이 되었습니다. 이처럼 저는 상대방의 입장을 이해하는 소통을 바탕으로 신뢰를 쌓아 왔으며, 롯데제과 입사 후에도 이러한 역량을 발휘할 것입니다.
Q3. 사회활동: 학업 이외의 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. (800자)
여러 개 학교의 학생들이 모여서 만든 자전거 라이딩 연합 동아리의 총무 역할을 맡아 헌신적으로 노력한 적이 있습니다. 활동 중 가장 기억에 남는 것은 총무로서 업무의 효율화를 위해 관리체계를 전산화한 것이었습니다. 제가 총무 역할을 인수인계 받을 당시 저희 동아리는 모든 회계 관리를 수기로 진행하였습니다. 커다란 장부 철에다 손으로 자금 사용 내역을 기재하고 풀로 영수증을 붙이는 시스템이었습니다. 자연히 증빙 자료의 분실도 심했고 기재의 누락이나 오기도 많이 발생하였습니다. 저는 이러한 상황에 대해 문제의식을 느끼고 해결 방안을 모색했습니다. 처음에는 단순히 엑셀 프로그램을 활용해 장부를 정리하려고 하였으나, 연합 동아리인 만큼 서로 다른 학교에서 예산을 사용하는 일이 많아 엑셀 파일 하나로 모든 자금 지출 내역을 정리하기에는 무리가 있었습니다.
이러한 상황을 극복하기 위해, 저는 다방면으로 문제를 해결하는 방법을 모색하였습니다. 그 결과 IT 업체에 근무하는 선배로부터 동시에 여러 군데에서 정보를 업데이트할 수 있고, 증빙 파일을 스캔 파일로 업로드 할 수 있는 무료 협업 툴을 추천 받을 수 있었습니다. 저는 이 협업 툴을 동아리의 회계 처리에 사용할 수 있도록 설정한 뒤 각 학교의 동아리 담당자들에게 전송하였습니다. 그 결과 담당자들은 과거와 같이 장부를 일일이 공유해 가며 수기로 기록하지 않고도 회계 처리를 정확히 할 수 있게 되었습니다. 이 경험을 통해 저는 해결하려고 마음만 먹으면 문제를 해결할 수 있다는 교훈을 얻게 되었고, 문제 해결을 위한 방안을 적극 찾아보는 자세를 갖추게 되었습니다.
Q4. 직무경험: 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요) (800자)
롯데제과의 경영지원 직무 입사를 위해 저는 한 기업의 인사팀에서 인턴 활동을 수행하였습니다. 경영지원 직무에 인사만 포함되는 것은 아니겠지만, 인사 업무 인턴십을 통하여 경영지원 직무에 필요한 규정을 준수하는 마인드나 업무 프로세스에 대한 이해, 다른 부서 사람들을 대하는 법 등을 배울 수 있다고 생각했기 때문입니다. 이 과정에서 저는 경영지원 직무를 수행하는 데 대한 저의 강점과 약점을 확인할 수 있었습니다. 먼저 강점은 대인관계와 커뮤니케이션 능력이 좋다는 점입니다. 저는 다른 사람들과 쉽게 친해지는 편이고, 오해 없이 소통하는 능력을 보유하고 있습니다. 일례로, 인턴 활동 중에 저는 인턴 동기들에게 멘토링 활동비 삭감이라는 불이익 소식을 전달하고 동의를 구한 적이 있습니다. 이미 다른 인턴들과 친해져 있었고 상대방의 입장을 고려하며 충분히 설득했기에 불이익이 되는 변경임에도 큰 문제 없이 해결할 수 있었습니다.
반면 저의 약점은 꼼꼼함이 조금 떨어진다는 점입니다. 그러다 보니 종종 실수가 발생하기도 했습니다. 이러한 약점을 극복하기 위해 저는 인턴활동을 하면서 마주치는 업무 관련 사항을 될 수 있는 대로 모두 문서 형태로 만들고, 이 문서를 재차 찾아보면서 제가 놓친 것이 있는지를 체크하였습니다. 물론 이런 노력으로 제 약점을 백 퍼센트 보완할 수는 없었지만 꼼꼼하지 못해 발생하는 실수를 많이 줄일 수 있었습니다. 입사 이후 저는 장점인 친화력과 커뮤니케이션 능력은 살리고 단점인 부분은 보완하여 롯데제과의 경영지원 직무로 근무하는 데에 모자람이 없도록 노력할 예정입니다.
Q5. 입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. (500자)
입사 후 처음에는 회사 내부 프로세스를 익히고 익숙해지는 것에 전념할 것입니다. 입사한 지 얼마 되지 않은 시점에 제 욕심대로 새로운 것을 하려고 하면 오히려 역효과를 낼 수 있다고 생각하기 때문입니다. 업무 프로세스에 익숙해지고 나면 저는 경영지원 담당자로서 같이 일하는 직원들에게 동기를 부여할 방법을 모색하고 싶습니다. 과거의 관리 중심적, 통제 중심적 관리 방식과 달리 최근에는 동기부여와 주인의식 강화, 이해관계의 일치를 바탕으로 직원들이 즐겁게 회사에서 일할 수 있게 하는 것이 중요하다고 생각하기 때문입니다.
약 10년이 지나 제가 어느 정도 업무에 익숙해지고 기획 업무에 익숙해질 수 있게 되면 저는 제가 수립한 여러 방안과 회사의 실적 사이의 궁극적인 연결고리를 찾고 이를 바탕으로 직원의 만족이 곧 회사의 실적으로 이어질 수 있는 체계를 구축하고 싶습니다. 이 과정에서 롯데제과의 브랜드를 단순히 소비자뿐만이 아닌, 사회 전반에 알려서 일할 맛 나는 회사로 만들고 싶습니다.
