* 자료설명
[ 한국미니스톱 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 판매관리
1. 판매관리직 사원으로써 가장 필요한 역량을 한 가지 선정하고, 선정 이유와 필요역량을 향상시키기 위해 본인이 했던 노력에 대하여 기술하시오. (700자)
판매관리직은 본사와 점포의 연결고리가 되어주는 역할을 수행하면서 담당 점포와 본사의 이익을 최대로 이끌어내는 중요한 역할을 해야 한다고 생각합니다. 따라서 판매관리직 사원은 본사의 지침을 정확하게 이해하고 담당 점포의 점주들과 원활하게 소통하는 의사소통 능력이 가장 필요하다고 생각합니다.
저는 다양한 판매 직군에서 아르바이트로 일하면서 의사소통 능력을 키웠습니다. 고3 겨울방학에 처음으로 아르바이트를 시작한 곳이 집 앞의 편의점이었습니다. 그 편의점 점장님은 저에게 판매직 종사자가 가져야 하는 친절한 자세에 대해 가르쳐주셨고 타당하지 않은 이유로 불만을 제기하거나 무리한 요구를 주장하는 고객과 소통하는 방식을 알려주셨습니다. 저는 이때 아르바이트 경험으로 자신의 생각을 침착하게 설명하고 상대방을 설득하는 소통의 힘을 깨닫게 되었고, 대학 진학 후 커뮤니케이션 이론, 마케팅 원론 등 관련 과목을 골라서 수강하곤 했습니다.
대학교 진학 후 전국 단위 프랜차이즈 편의점, 베이커리, 전자제품 대형매장 등 판매직 아르바이트를 수행했으며 본사 직원과 소통하는 경험을 쌓았습니다. 본사에서 판매관리 매니저를 보내서 어떤 부분을 확인하는지, 매출 증가라는 공동의 비전을 어떻게 제시하는지, 훌륭한 판매관리자와 무능한 판매관리자는 어떤 특징이 있는지 이해하게 되었고, 원활한 의사소통으로 본사와 점포를 이어주는 판매관리자들과 좋은 관계를 유지했습니다.
2. 미니스톱 편의점을 방문 후 각 항목별 해당사항을 체크 후 본인의 의견을 자유롭게 기술하시오. ① 항목 (항목은 채용 홈페이지를 참고해주세요.) ② 본인 의견 작성 (700자)
① 항목
용모복장 우수
접객 태도 우수
상품구색 및 진열상태 양호
점포 외부 청결(입구, 간판 등) 보통
점포 내부 청결(조리실, 이트인 코너 등) 우수
상권(입지환경) 주택가 오피스 상권 사이 위치, 6차선 대로 횡단보도 바로 앞
주변 경쟁점 현황 1점
② 의견
미니스톱 ○○○○○점에 아침 시간(am 7:00), 점심 시간(pm 12:30), 저녁 시간(pm 7:00), 심야 시간(pm 11:30) 총 네 번 방문했습니다.
○○○○○점의 가장 큰 장점은 점포 내부 청결이 매우 우수하다는 점입니다. 매장 내에서 조리하여 판매하는 식품은 위생이 확보되지 않으면 판매가 어렵습니다. 그러나 ○○○○○점은 매장 내부 청결 수준이 높고 고객들도 매장 조리 식품을 자주 구매하는 것을 확인할 수 있었습니다.
두 번째 장점은 우수한 접객 태도였습니다. 시간대에 따라 근무자가 달라졌지만, 점장님부터 아르바이트 학생까지 모두 친절한 태도로 근무하는 것을 확인할 수 있었습니다. 특히 저녁과 심야 시간에 방문하는 고객 중 단골로 보이는 고객이 다수 있었는데, 점장님과 친근하게 인사를 나누는 모습이 인상 깊었습니다.
○○○○○점의 가장 큰 위협 요소는 인근 경쟁점의 규모가 크고 개업한 지 얼마 되지 않아서 밖에서 봤을 때 ○○○○○점이 상대적으로 오래되어 보인다는 점입니다. 이 부분은 점포 리모델링과 판촉 행사를 통해 개선할 수 있을 것으로 생각합니다.
3. 미니스톱을 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오. (500자)
미니스톱은 가맹사업으로서 본부의 시스템과 경영 노하우를 전수받아 안심하고 창업할 수 있는 편의점 체인입니다. 점포의 수는 다른 편의점보다 적지만, 국내 편의점 중 점포당 매출이 가장 높은 편의점으로 가맹점주 측면에서는 국내 대기업 계열 편의점보다 매출 안정성이 높습니다. 이렇게 ‘안심할 수 있는’ 시스템이 보장되는 미니스톱에서 판매관리직 노하우를 배우면서 일하고 싶어서 지원했습니다.
저는 외삼촌이 일본에 거주하고 계셔서 방학마다 도쿄로 여행을 갔습니다. 초등학생 시절 한국보다 훨씬 발달한 일본의 편의점 문화가 항상 신기하고 새롭게 느껴졌고, 특히 미니스톱에서 판매하는 소프트크림 시리즈는 어린 시절부터 지금까지 제가 가장 좋아하는 상품입니다. 미니스톱에서 판매관리직으로 근무하게 된다면, 고객에게 만족과 행복을 전해주는 사명감을 바탕으로 본사와 담당 점포의 매출 증대를 위해 열정적으로 노력하겠습니다.
