* 자료설명
[ 인천관광공사 ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 일반행정
1. 직무수행을 통하여 문제해결능력을 발휘한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)
공공기관에서 인턴활동을 하며 문제해결능력을 발휘한 경험이 있습니다. 저는 기획 부서의 인턴으로 입사하였는데, 당시 기획 부서에서는 회사 홈페이지 개편 작업을 총괄하고 있었습니다. 홈페이지 개편 중 기존 홈페이지의 주요한 내용을 새로운 홈페이지로 옮겨야 했는데 자료의 양이 너무 많아 이를 처리하는 데 어려움이 생기는 문제가 발생하였습니다. 단순히 자료를 옮기는 것은 외주 업체에 맡기면 되지만, 어떤 자료를 어디로 옮길지는 담당자들이 자료를 일일이 살펴보고 지정해야 해서 막대한 공수가 들어가야 하는 상황이었습니다.
이러한 상황을 극복하기 위해 저는 자동화를 계획했습니다. 일단 자료 전체 목록을 보고 분류의 핵심이 되는 키워드가 무엇이며, 어떤 로직에 의해 정리되어야 하는지를 일목요연하게 정리하였습니다. 정리 결과 단순히 엑셀 작업으로 분류하기 어려울 정도로 조건이 복잡했고, 저는 관련 분야 전문가에게 도움을 청하기로 했습니다. 마침 학교 선배 중 RPA 분야에서 근무하는 선배가 있어 조언을 구했습니다. 당시에 저는 엑셀 VBA를 다루는 데에 익숙하지 않았습니다. 하지만 선배의 조언을 들으며 프로그램을 구상해 보니, 어렵지 않게 분류 프로그램을 만들 수 있었습니다. 이를 바탕으로 1차 분류 작업을 자동화를 통해 수행하고 그 결과를 수기로 분류하는 방식으로 업무를 간소화할 수 있었습니다.
2. 동아리, 프로젝트, 업무 등의 경험에서 본인의 주도하에 전체 업무를 계획하고 총괄하여 과제를 수행한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)
대학교 시절, 저는 컨설팅 학회에서 활동하였습니다. 처음에는 단순히 학회원으로 시작한 활동이었으나, 오랫동안 애정을 가지고 학회 활동을 하다 보니 3학년 때는 학회장으로서 활동하게 되었습니다. 학회장을 맡던 시기에 저는 컨설팅 업계에 진출한 선배님들과의 네트워킹을 가장 중요한 목표로 삼았습니다. 학생들끼리 공부하는 것도 의미가 있지만, 이는 꼭 학회가 아니더라도 할 수 있고, 선배님들을 통해 실제 실무가 어떻게 이루어지는지를 파악하는 것이 학회가 제공하는 서비스로서 더 큰 가치가 있을 것으로 생각했기 때문입니다.
이에 따라, 저는 취임 직후부터 선배와의 만남 행사를 기획하였습니다. 물론 취임 즉시 선배들에게 행사 참여를 요청하지는 않았습니다. 먼저 상호 간의 신뢰와 우호 관계를 형성해야 한다고 생각했기 때문입니다. 그래서 일단 선배들께 자주 인사를 드리고, 가능하면 찾아뵙고 인사를 드렸습니다. 그러는 중에도 학생들이 궁금해할 만한 것들을 질문함으로써 다른 구성원들에게 도움이 되기 위해 노력했습니다. 이러한 노력 끝에 저는 대외적으로 선배들과의 우호 관계를, 대내적으로 구성원들의 지지를 받을 수 있었습니다. 이를 바탕으로 선배와의 만남 행사를 시행함으로써 학생과 선배님들의 적극적 참여 속에 성공적으로 행사를 진행할 수 있었습니다.
3. 지원하신 직무의 전문성을 키우기 위해 남들과 달리 특별한 노력을 한 경험이 있다면 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)
저는 인천관광공사의 일반행정 업무를 성공적으로 수행하기 위해서는 효과적인 커뮤니케이션 능력이 중요하다고 생각합니다. 일반행정 업무는 대내적으로는 내부 직원들과, 대외적으로는 외부 관련 업체들과 지속해서 커뮤니케이션을 해 나가야 하는 업무이기 때문입니다. 이 과정에서 불필요한 오해가 발생하거나 전하고자 하는 내용이 제대로 전달되지 않으면 심각한 비효율이 발생할 수 있다고 생각합니다.
원활한 커뮤니케이션 역량을 기르기 위하여 저는 여러 사람이 모이는 곳에서 여러 차례 단체활동을 경험하였습니다. 다른 사람들과 커뮤니케이션을 통해 업무를 수행함으로써 어떤 커뮤니케이션 방법이 효과적이고 어떤 것이 그렇지 않은지를 경험을 통해 습득하려고 하였기 때문입니다. 커뮤니케이션 역량을 기르기 위한 노력으로 저는 대학교 2학년 때부터 컨설팅 학회에 가입해 활동하였습니다. 저희 학회는 구성원이 50명이 넘고, 컨설팅 학회이다 보니 모두가 자기 의견을 강하게 주장하는 성향이었습니다. 이러한 환경에서 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서 효과적으로 커뮤니케이션을 수행하는 연습을 할 수 있었습니다.
인턴 활동도 많은 도움이 되었습니다. 저는 한 공공기관의 기획팀에서 인턴 활동을 하면서 각종 자료 요청, 수정 요구 등의 다소 어려운 커뮤니케이션을 하기도 했습니다. 이러한 경험은 사내에서의 커뮤니케이션 방식 습득에 도움이 되었습니다.
4. 지원분야와 관련하여 인천관광공사에 지원한 동기와 입사 후 포부를 서술해 주시기 바랍니다. (600자 이내)
제가 인천관광공사의 일반행정 직무에 지원한 것은 인천관광공사에서 제가 흥미로워 하는 것과 잘하는 것을 동시에 할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 저는 어릴 적부터 관광 분야에 관심이 많았습니다. 특히, 제가 나고 자란 고장인 인천 지역의 관광에는 더욱 관심이 있었습니다. 한때는 관광 가이드를 꿈꾼 적도 있었습니다. 하지만 저는 사람들 앞에서 발표하는 것이나 외국어에는 그리 능하지 않아서 이 꿈을 포기하였습니다. 하지만 언젠가 관광 분야에서 일하고 싶다는 생각은 항상 가지고 있었습니다.
가이드로서 필요한 역량은 없었지만, 저는 행정적인 문제를 처리하고 행정상의 문제를 해결하는 것은 곧잘 하는 편입니다. 학회 활동이나 인턴 활동에서도 그러한 역할을 맡아 성공적으로 업무를 수행하였습니다. 저는 인천관광공사의 일반행정직이 관광에 대한 저의 이러한 흥미와 인천 지역에 대한 애정, 행정 역량 등에 모두 부합하는 직종이라고 생각하여 지원하였습니다.
입사 이후, 저는 인천 지역의 관광 사업이 발전할 수 있도록 행정적으로 지원하고 싶습니다. 입사 직후에는 일단 법적인 부분을 확실히 학습하고, 이를 바탕으로 준법행정을 하며 경험을 쌓아나갈 것입니다. 이를 통해 어느 정도 노하우가 쌓이고 나면 그간의 노하우를 바탕으로 실제로 관광 진흥에 도움이 되는 다양한 사업을 수행하고 싶습니다.
