* 자료설명
[ 코웨이(주) ] 합격 자기소개서 샘플
직무 : 마케팅
Q1. 나는 어떠한 사람이며, 코웨이 입사가 본인에게 어떤 의미를 부여할 것인지 서술해 주시기 바랍니다. (800자)
Early Way, 신상과 신규플랫폼 체험을 즐기며 미래지향적 먹거리에 관심이 많은 사람입니다.
스무살때부터 쭉 체험단, 좌담회 아르바이트를 해오고 있습니다. 단순 급여 때문이 아니라 다양한 신제품, 시제품을 먼저 이용해볼 수 있는 점이 흥미로워 이 일을 꾸준히 하고 있습니다.
저는 어려서부터 남들 보다 먼저 새로운 것들을 접하는 것을 좋아했습니다. 미니 홈피, 페이스북, 인스타그램, 잼라이브, 틴더, 스냅챗, 넷플릭스, 유튜브, 틱톡, 심지어 중국 플랫폼인 바이두, 타오바오, 징동닷컴의 왕홍 라이브 커머스 등을 누구보다 먼저 접했습니다. 어학 전공은 아니지만 여러 글로벌 플랫폼 들을 이용하면서 영어, 중국어 기초 회화가 가능해졌습니다.
남들보다 빠르게 앞을 나서는 것을 좋아하다 보니, 미래에 어떤 직종들이 유망할 것인지를 자연스럽게 생각하게 되었습니다. 애플, 구글, 샤오미, 아마존 등의 플랫폼 회사들이 웨어러블 기기를 론칭하면서, 집중되는 영역은 헬스케어 분야였고 코로나19 확산으로 J커브로 단기간에 급성장 했다는 것을 캐치했습니다. 그렇기 때문에 현재 대한민국 정수기,연수기, 비데와 같은 생활 밀착형 렌탈 업계 1위 코웨이에 지속적인 관심을 갖고 있었습니다.
특히, 전년대비 해외 매출 +28% (2,482억) 신장이라는 엄청난 성장률에 코웨이 지원에 확신을 갖게 되었습니다. 또한 ‘일을 할수록 나와 세상이 건강해진다’는 비전 슬로건이 저의 가치관과 부합하기 때문에 코웨이에 지원하게 되었습니다.
Q2. 코웨이 인재상에 부합하는 인재라 할 수 있는 역량과 그와 관련된 경험을 서술해 주시기 바랍니다. (800자)
4학년 마케팅 전공 조별 과제 발표, 팀원 전원 A+을 받았습니다.
4학년들만 수강하는 ‘상대평가+모든 과제 조별진행’ 으로 악명 높은 과목이 있었습니다. 졸업을 앞둔 4학년들에게 너무 가혹한 환경이라고 모두가 불만이 가득했고 실제로 상대평가로 진행되는 과목이라 A학점 이상의 비중이 10%밖에 되지 않았습니다. 한 학기 내에 모든 과제가 조별로 진행되는 부분도 있었기 때문에 협력하지 않으면 B이하의 학점을 받을 수밖에 없는 상황이었습니다.
일찌감치 학점을 포기하자는 학생들도 많은 상황이었으나 저는 A이상의 성적을 받고, 각자 포트폴리오로도 활용할 수 있는 결과물을 내고 싶었습니다. 우선 조원들과 첫만남부터 이런 생각을 공유했고 만약 같은 생각으로 갈 수 없다면 조를 변경해달라고 정중하게 부탁했습니다. 다행히 6명 모두 동의했고 자원하여 조장이 되었습니다.
모두가 4학년이고 바쁜 상황이라 서로 피해가 되지 않게 당부를 했고, 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 구글독스 문서를 통해 데이터나 자료들을 공유하고 수정했습니다. 마지막 발표 과제는 가장 큰 점수가 배점되어 있어 고도의 집중이 필요했습니다.
우선 기존 발표자료들과 겹치지 않고, 확실한 컨셉이 필요하다고 생각해 팀원들과 오프라인 미팅을 2회 진행하였고, 최고의 완성도를 위해 영상제작이 필요했는데 조원들 중 영상 제작 경험이 있는 사람이 없었습니다. 조장인 제가 편집 프로그램을 배워가며 영상을 제작했고 그 결과 조별 발표를 잘 마무리 했습니다. 조 전체가 능동적인 분위기가 될 수 있도록 커뮤니케이션을 해왔던 덕분에 전원이 A+ 점수를 받게 되어 기억에 남았던 조별 과제였습니다.
Q3. 전략적 사고를 통해 문제를 해결한 경험과 그 과정을 서술해 주시기 바랍니다. (800자)
온라인 몰 매출 감소 문제를 유입 채널 분석을 통해 해결하고 매출을 반등시킨 사례가 있습니다.
언니가 운영하는 비즈 공예품 네이버 스토어팜 일을 도와주곤 했습니다. 주로 액세서리류를 판매하던 몰이었고, 월 매출이 꾸준히 300만원 정도 나오고 있었는데, 가을이후 매출이 100만원 이하로 떨어지는 문제가 발생했습니다. 문제의 원인을 파악하기 위해 정상 매출이 나오던 전월과 당월 판매 상품 리스트를 분석했습니다. 팔찌, 목걸이류가 많이 나갔던 여름에 비해 코로나가 재확산되고 추운 계절이 되자 악세서리 매출이 급락한 것을 확인했습니다. 추가적으로 고객 유입 채널 중 어느 채널에서 감소가 두드러 졌는지 확인하였습니다. 상품과 동일하게 액세서리 키워드가 검색 쿼리 자체가 많이 줄어들고 그로인한 유입이 전월 대비 38%정도 감소했다는 것을 파악하였습니다.
이 문제를 해결하기 위해, 마스크 스트랩, 캔들워머 등 코로나 확산 트렌드에 맞춰 홈인테리어 제품 쪽으로 주력 상품을 변경하기로 하였습니다. 또한 시즌에 맞춰 가을인테리어, 크리스마스, 시즌성 검색광고 키워드도 확장/변경하고 가정보육, 집콕취미, 홈파티 등 코로나 관련 키워드도 추가/확장 하였습니다.
그 결과 점차 유입량이 늘어났고, 신규 유입된 고객들이 어떤 상품을 최종적으로 구매하는 지 분석하여 메인에 노출되는 상품 순서를 변경하기도 하였습니다. 매출은 점차 회복되어 이전과 동일 수준으로 올랐고 크리스마스 시즌에는 선물용 상품 판매가 늘어 전월 대비 +15%정도 매출 상승한 효과도 있었습니다.
Q4. 지원 분야의 필요역량을 키우기 위해 준비한 과정과 어떤 노력을 했는지 등 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 서술해 주시기 바랍니다. (1000자)
스토어팜 운영 및 6개월 웹퍼블리싱 과정 수료로, 이커머스 사업관리 역량을 키웠습니다.
언니의 스토어팜을 같이 운영하면서, 코로나19 시대를 겪으며 이커머스라는 사업 방식의 중요성을 몸소 깨달았습니다. 때문에 온라인 몰의 기본이 되는 웹 기초를 공부하며, 실무에 투입되었을 때 역량을 발휘 할 수 있도록 휴학 당시 직업교육 과정 중 웹퍼블리싱 과정을 수료했습니다.
기획부터 구축이 어떻게 이뤄지는 지를 과제를 통해 연습할 수 있었고, 사용성 측면 테크 트렌드도 함께 배울 수 있습니다. 여러 과제를 통해 초반에는 기초 용어도 몰랐으나 여러 카테고리의 사이트/모바일 웹을 직접 기획해보고 실패를 통해서 어떤 요소들이 꼭 필요하고 얼만큼의 리소스가 드는 지 배울 수 있었습니다. 이런 웹 기초 지식이 앞으로 이커머스 분야에서 근무를 희망하는 저에게 큰 자산이 될 것이라고 생각합니다.
스토어팜 운영을 하며, 온라인 상에서의 고객의 흐름이나 행동 패턴을 배울 수 있었습니다. 가령 예를 들면, 모바일과 PC 기기 검색 비중이 전체적으로 80:20 정도인데, 모바일은 평일 20시 이후 검색량이 많고 PC의 경우 오후 12시~13시 점심시간에 검색량이 많아 지는 현상을 발견할 수 있었습니다. 이에 맞춰 SA광고의 입찰가를 시간대별로 세팅하여 과금 대비 효율은 늘릴 수 있도록 하였습니다. 이런 온라인 판매 경험이 저에게 인사이트를 주었고 이는 지원 분야에 도움이 될 수 있는 역량이라 생각합니다.
단순히 판매 채널을 넘어 기존 상품의 일부로 온라인을 어떻게 활용할 것인 지가 코웨이의 당면 과제라고 생각합니다. 코로나19로 각 가정마다의 보급율을 분명 올라갔지만, 렌탈 사업의 핵심인 고객 서비스를 비대면을 통해 제공할 수 있는 방법이 무엇인지를 귀사에서도 많은 고민이 있으실 것 같습니다.
저는 누구보다 이런 새로운 분야로의 도전을 희망하고, 관심이 많습니다. 구글 alert 기능을 통해 매일 아침 테크 키워드들이 들어간 뉴스 자동 레터를 받아보고 있습니다. 신기술을 어떻게 상품에 접목 시키고 상업화 할 수 있는 지 늘 관찰하고 있습니다. 코웨이의 그런 혁신도 늘 눈여겨 보고 있습니다.
IoT와 상품을 접목시켜 스마트 청정기를 만든 것에 이어, 서비스 자동화까지 사업역량을 확대시키는 코웨이의 여정에, 이커머스 사업관리 지원자로서 최신 기술 트렌드에 항상 촉각을 세우고 함께 가고싶습니다.
