성장과정
[여전히 힘이 되어주는 유년 시절의 독일 생활기]
제 가치관을 형성했다는 데서, 독일에서 거주했던 4년간의 유년 시절은 여전히 뜻깊게 다가옵니다. 국제 학교에 다니면서 다른 문화권의 친구들과 어울렸으며 이로써 다양성을 인정하는 태도, 그리고 적응력을 함양할 수 있었습니다. 이는 제 비즈니스 측면의 강점이자 발휘할 수 있는 잠재적 강점이 되어준다 생각합니다. 한 가지 더, 저는 국어국문학과와 동시에 문화콘텐츠융합전공을 부전공으로 두었습니다. 하나의 상황이나 현상을 보더라도 여러 측면에서 바라볼 수 있는 시각을 갖추고 있으며, 특히 문화와 콘텐츠는 국내뿐 아니라 해외까지 회사를 알리기 위한 매우 효과적인 수단이란 점에서 제 전문 지식은 큰 쓰임이 될 것으로 생각합니다. 어린 시절에 머무른 독일에서 익혔던 글로벌 마인드, 그리고 전공을 활용하여 전략을 구상할 수 있다는 점을 제 잠재력으로 삼아 이를 더욱 개발해나가도록 하겠습니다.
학창시절
[실질적 나눔을 제공했던 멘토링]
대학 시절 국어학연구회의 활동으로 ○○구청과 연계한 멘토링 봉사활동을 한 경험이 있습니다.
프로그램 초반 기존의 국어 작품 분석 및 토론 수업을 진행했으나, 저는 세심하게 관찰한 결과 멘티가 지루해하는 것을 파악하고 적극적으로 소통하여, 학교 수업과 내용이 많이 겹친다는 것이 이유임을 알게 되었습니다. 문제를 해결하고 보다 실질적인 도움을 주고자, 솔선수범하여 진로 상담과 대입 준비에 도움이 되는 새로운 프로그램을 제안했습니다. 초반에는 물질적 보상도 없는 활동이기에 굳이 수고스럽게 변화를 주는 것에 대한 동료들의 반대가 있었습니다. 그러나 저는 확실한 방안을 제시한다면 동료들을 설득할 수 있으리라 생각했습니다. 이에 대해 저는 입시 때부터 친분을 유지해온 입시 컨설팅 강사님께 특강을 부탁드리고, 다량의 수시 합격 표본을 보유해 충분한 대책을 갖추었음을 동료들에게 어필했고, 설득에 성공했습니다.
이 경험을 통해 동료들과 의견 충돌이 있는 경우, 서로 어떤 것이 합리적인지에 관해 설명하고 소통을 통해 해결해나가는 것이 중요함을 깨달았습니다. 이와 더불어 기존 방식을 고수했다면 수고스러움을 덜 수 있었겠지만, 실질적이고 차별화된 도움을 제공한 결과 오는 긍정적인 피드백에서 보람을 느꼈습니다. 나아가 맡은 일에 대한 책임감과 열정을 가지고, 항상 세심하게 소비자의 니즈를 먼저 파악하고 귀 기울여 고객 관리에 최선을 다하고 혁신적인 전략을 수립하는 영업 전문가가 되겠습니다.
[냉정하게 문제를 제기, 그리고 열정적인 기획과 추진을]
기획력을 토대로 회사의 성장을 도모할 것입니다. 대학 시절 교환학생만이 아닌, 한국인 학생이 함께 참여하는 문화 교류 프로그램을 기획하고 진행하였습니다. 학기가 이미 진행된 상태였기에 참여 인원이 5명으로 저조했던 상황을 개선하고자 외국인 학생과의 1:1 인터뷰, 실행 장소 답사를 했고, 교내 국제교류처에 협력을 요구해 오리엔테이션 프로그램을 진행하여 학생들의 참여를 유도했습니다. 이로써 흑석동 주변에 있는 현충원, 흑석시장 등 우리나라의 정서가 녹아 있는 답사지를 중심으로 하여 성공적인 문화 교류를 이끌었습니다.
이로써 저는 기획력, 추진력, 문제해결 능력을 길렀습니다. 영업 직무는 각 고객의 상황을 고려하여 고객에 걸맞는 현실적인 프로모션 제얀 방법 등 효과적인 전략을 수립해야 합니다. 입사 후 저는 각 고객 및 그 관계자와 세심하게 소통하여 기획력을 토대로 문제를 개선하고, 추진력을 발휘해 회사의 성장을 도모하겠습니다.
성격의 장단점
[세심함과 디테일, 장단점의 시너지 효과를 내다]
디테일과 세심함은 의사결정 및 일의 효율을 높여줄 뿐 아니라, 타인의 불편함을 해소하고 욕구를 충족시켜줄 수 있으므로 제 성격의 장점이라 생각합니다.
이를 바탕으로 아르바이트 중 고객의 불편함을 해소한 경험이 있습니다. 제가 근무한 카페는 중장년층 고객들이 많았습니다. 단골손님들이 적립 시스템이 있음에도 애플리케이션을 설치할 줄 모르거나, 종이 쿠폰을 항상 깜빡하여 적립을 못 하시는 것이 아깝다고 생각하였습니다. 그래서 저는 종이 쿠폰에 성함을 적어 포스기 옆에 보관하였고, 타 근무자들도 알기 쉽게 하여 손님들이 매번 적립할 수 있도록 도왔습니다.
디테일과 세심함이라는 저의 성격적 강점과 관련 경험은 고객에 대한 이해력을 갖추어 영업 직무를 수행하는 데 있어 밑바탕이 될 것으로 생각합니다.
그러나 한편으로는 디테일을 생각하다 보니 계획 초반에 상대적으로 많은 시간을 할애해 전체 계획의 균형에 어려움을 겪는 경우가 있습니다. 저는 이러한 부분의 심각성을 인지하고, 전체 계획이 있다고 하면 다시 계획의 1/2 세분화를 생활화하여 균형을 맞출 수 있도록 노력하고 있습니다.
경력사항 (혹은 업무능력을 보여 줄 수 있는 경험사항)
[`관계`를 토대로 인크루트의 명성을 이어가다]
기술이나 지식은 물질적인 풍요를 줄 수 있으나, 사람과 그 관계로부터 오는 충만함은 정신적인 가치를 선사한다 생각하여 무엇보다 ‘관계’를 중요한 가치로 여겨왔습니다.
영업직 수행을 위해 저는 3년 이상 ○○○○○와 □□□□에서의 서비스업 아르바이트 경험을 통해 현장에서 사람과 소통하는 법을 터득하고, 고객의 목소리를 이해할 수 있는 안목을 길렀습니다. 특히 고객들의 신메뉴에 대한 니즈 충족과 카페의 발전을 위해 신메뉴 도입을 적극적으로 추진해 성공적으로 정식 메뉴로 도입시켜 최고 매출을 달성한 경험이 있습니다. 그뿐만 아니라 외국인과 한국인 학생 문화 교류 프로그램 및 멘토링 봉사활동에서의 새로운 프로그램 기획 등의 경험이 있습니다. 더불어 국어국문학 및 문화콘텐츠 전공 과정들을 통해 언어 능력, 콘텐츠 활용 지식을 갖추었으며, 자기 계발의 측면에서 SMAT서비스경영자격 취득을 통해 서비스 세일즈 및 비즈니스 커뮤니케이션 역량을 키웠습니다.
이로써 쌓은 경험과 지식을 발휘하고, ‘관계’의 가치를 가장 잘 실현할 수 있는 일이 영업 직무라 생각하여 지원했습니다. 꾸준한 자기 계발, 소통, 기획력을 토대로 고객의 마음에 노크해나가 소중한 관계를 이어가겠습니다.
지원동기 및 포부
[트렌드를 파악하는 눈, 회사에 대한 명확한 확신]
준비된, 회사와 함께 성장해가는 영업직이 되겠습니다.
회사의 제품에 대한 세일즈 및 마케팅 수행을 위해서는 업계 트렌드를 알아야 합니다. 비록 같은 시장은 아니지만, 소비 트렌드에 예민하게 반응하는 카페라는 식음료 산업에서의 아르바이트를 통해 관련 경험을 쌓아 영업 마케팅 전략을 이해할 수 있는 안목이 있다고 생각합니다. 더불어, 국어국문학과 문화콘텐츠 전공 과정을 통해 언어와 콘텐츠로써 소비자를 설득할 수 있는 전략 및 소비자마케팅 지식을 쌓았으며, 서비스경영 관련 자격증 취득을 통해 영업직 수행 역량을 준비해왔습니다. 따라서 제가 가진 역량을 잘 조합하여 귀사의 성장에 기여하고, 그 과정들 속에서 저 또한 성장할 수 있는 영업직이 되겠습니다.
구체적 성과만큼 직무 역량을 방증할 수단은 없다고 생각합니다. 우선 타 영업 담당자와의 긴밀한 소통을 기반으로 영업 시장에 대한 현황 및 노하우를 습득하겠습니다. 이렇게 쌓인 데이터는 제 직무 경쟁력이 되어줄 것입니다. 이를 토대로 각 고객의 상황을 고려한 현실적인 프로모션 제안 등의 효과적인 전략을 수립할 것입니다. 입사 후 저는 각 고객과 그 고객의 관계자와의 세심한 소통력뿐만 아니라, 고객과 시장에 대한 트렌드 통찰력과 기획력을 토대로 국내의 신시장까지 시선을 넓혀 회사의 성장을 이끄는 영업직으로서의 제 목표를 이루겠습니다.
