[ 소상공인시장진흥공단 ] 합격 자기소개서
직무 : 일반직 신입 빅데이터 분석
Q1. 경력 및 경험 기술서 * 입사지원서에 기술한 직무관련 경력 및 경험 사항과 관련하여 대표적으로 본인이 수행한 활동(3개 이내)을기술해 주십시오.* 경력 : 소속조직/담당직무/본인이 맡은 주요 역할 * 경험 : 활동분야, 학습경험/본인이 맡은 주요 역할 * 주요 수행 업무 및 성과 *업무성과를 높이기 위한 본인의 기울인 노력 활동 * 성과로 인한 조직 기여 내용 및 기여 정도 *공단 지원분야 업무 수행 시 기여할 수 있는 측면 (4000byte)
[경력 기술서]
소속 조직/담당직무/주요 역할
- 스마트폰 주변 액세서리, 생활용품 제조사 마케팅 부서에서 1년 3개월 간 사원으로 근무하며 주로 온라인 마케팅 전략을 세우고 집행했습니다.
주요 수행 업무 및 성과
- 온라인 마케팅 전략 수립을 위해 SNS 매체 분석 및 신제품 타켓 분석을 수행했습니다.
- 기존 마케팅 채널(블로그, 인스타그램, 페이스북, 트위터) 외 신규 채널(카카오 브런치, 네이버 밴드, 카카오 페이지) 마케팅을 도입했습니다.
- 대외비 결제 권한을 가지고 예산을 분배하여 광고비, 판촉물 제작, 외주인건비, 바이럴 마케팅(파워블로거 및 SNS 인플루언서) 활동 지원비 등 비용을 결제하는 업무를 주도했습니다.
업무성과를 높이기 위한 본인의 기울인 노력 활동
- 신규 채널 발굴로 광고 노출을 높여서, 한 번의 광고 제작 작업으로 더 많은 조회수를 달성했습니다.
- 온라인 커뮤니티 이용자 분석과 주제별, 시간대별 게시글 분석을 통해 효율적인 마케팅 전략을 세웠습니다.
- 한정된 자원을 효율적으로 사용하기 위해서 광고 효과를 분석하고, 좋은 매체를 선별하기 위해서 로그 분석을 수행했습니다.
성과로 인한 조직 기여 내용 및 기여 정도
- 세분화된 타겟 분석과 광고 효과 데이터 분석을 통해 신제품 목표 매출 달성 및 기존 제품의 매출 전년대비 약 92% 증가하는 성과를 거두었습니다.
공단 지원분야 업무 수행 시 기여할 수 있는 측면
- 소상공인과 전통시장 진흥을 위해서는 홍보, 마케팅 프로세스를 이해하는 인재가 필요하다고 생각합니다. 제가 지원하는 분야가 영업, 마케팅 분야는 아니지만 데이터 분석 및 공공데이터 활용을 통해 소상공인시장의 매출 상승에 도움을 줄 수 있는 기획을 해낼 수 있을 것이라 생각합니다.
[학습 분야 및 경험 기술서]
- 빅데이터 머신러닝 전문가 과정 이수
- SQL, R, Python, Hadoop 기초 과정 이수
- BI/CRM 교육 이수
Q2. 자기소개사항 * (회사, 동아리, 소그룹 활동 등) 팀 활동을 하면서 본인과 생각이 다른 사람의 의견을 모아 절충한 사례를 들고, 그 과정에서 갈등요인을 해결하기 위한 자신만의 방법과 성과를 구체적으로 기술해 주십시오.(1400byte)
전공과목 팀 프로젝트를 진행하며 데이터 활용을 통한 신사업 기획 과제를 해결해야 했습니다. 팀원은 모두 다섯 명이었는데, 팀원 중에서 가장 고학번인 선배가 팀장을 맡았고 혼자서 임의로 사업 주제를 정하려고 했습니다. 처음 모인 자리에서는 선배에게 아무 말도 못 하고 수긍하는 분위기였지만, 나중에 이야기를 나누어 보니 독단적으로 사업 주제를 정하는 것에 부당함을 느끼는 팀원들도 있었습니다.
저는 팀장은 아니었지만, 다 함께 의견을 내고 다수결로 주제를 정하는 것이 좋다고 말했습니다. 팀장이던 선배는 다섯 명의 의견이 제각각이면 의견을 수렴하는 데 시간이 걸리고 데이터 분석과 통계를 낼 시간이 부족하다고 주장했습니다. 팀장의 의견에 수긍하는 학생도 있었지만 그래도 한 사람이 주제를 정하는 것은 옳지 않다고 말하는 팀원도 있었습니다.
저는 의견 충돌로 인한 갈등이 가장 시간을 의미 없이 보내는 일이라고 설명하고, 우리의 공동 목표는 과제를 잘 수행해서 좋은 성적을 얻는 것이라고 강조했습니다. 그리고 강의 중에 교수님께서 예시로 들어주셨던 ‘데이터 활용을 통해 성공한 사업 사례’를 정리해서 제시했습니다. 비슷한 사업 주제를 설정하면 성공할 확률이 높다고 생각했기 때문입니다. 저의 의견에 팀원들은 동의했고, 교수님께서 제시하셨던 사례 중에서 투표를 통해 주제를 선정했습니다.
저희 팀은 교수님께서 제시하셨던 성공 사례와 유사한 사업 기획을 세우고 데이터를 분석하여 고객 성향을 맞춘 서비스를 기획하였고 정확한 자료와 분석을 기반을 두고 발표했기에 좋은 성적을 받을 수 있었습니다.
Q3. 소상공인 및 전통시장의 성공 또는 실패한 사례를 들고, 그 주요 요인을 분석하여 기술해 주십시오.(1400byte)
얼마 전 인터넷 커뮤니티에서 가성비 최고의 족발로 입소문이 난 세방황칠족발의 사례를 이야기하고 싶습니다. 세방황칠푸드의 족발 제품은 2017년부터 온라인에서 가성비가 좋기로 소문이 난 이후 유명 대형 커뮤니티 사이트에서 족발 대란을 불러왔습니다. 주요 매체에 광고하거나 큰 비용을 들이지 않고 입소문만으로 유명해진 사례입니다. 이 업체의 족발은 높은 인기 탓에 주문한 뒤 배송까지 수개월이 걸리기까지 했습니다.
작은 업체가 몰려드는 주문량을 감당하지 못해서 한때는 공장 폐쇄까지 고민해야 할 상황이었지만 지금은 생산 안정 방안을 연구하고 시설을 확충하면서 배송 기간을 줄이고자 노력하고 있습니다. 이 사례는 젊은 청년이 창업한 업체의 대표가 식품 제조업 종사자로서 저렴하고 맛있는 음식을 선보이고자 하는 진심이 통한 사례라고 할 수 있습니다. 또한, 인터넷 커뮤니티가 전통적인 입소문 마케팅의 역할을 수행하고 있으며 TV와 같은 주요 매체가 아니더라도 큰 파급력을 가지고 있다는 사실을 알 수 있습니다.
소상공인과 전통시장 성공 사례 중에 인터넷 커뮤니티를 통해 입소문이 난 경우는 이 외에도 많습니다. 소상공인시장 진흥을 위해서는 SNS나 온라인 커뮤니티를 활용하여 좋은 업체를 많은 사람에게 알리는 노력을 꾸준히 지속해야 할 것입니다.
Q4. 공단의 핵심가치(변화와 혁신, 도전, 협력, 상생, 소통) 중 본인이 추구하는 바와 가장 밀접한 한 가지를 선정하고 그 이유를 설명해 주십시오.(1400byte)
저의 인생관은 "끊임없는 도전으로 발전하는 삶을 살자"는 것입니다. 따라서 공단의 핵심가치 중 도전이라는 키워드에 가장 밀접한 연관이 있다고 생각합니다.
저는 소프트웨어공학을 전공하며 프로그래머로 진로를 생각하고 있었습니다. 그런데 4차 산업혁명에 대한 TED 강의를 듣고 앞으로 미래 사회에서 가치 있는 일을 하기 위해서 어떤 공부를 해야 할지 고민하게 되었습니다. 컴퓨터 프로그래밍이나 코딩도 미래 사회에 가치 있는 일을 할 수 있지만, 저는 IT 시대에 온라인을 통해 쌓이는 방대한 자료를 분석하고 활용하는 일에 매력을 느꼈습니다. 그때부터 구글 로그 분석을 독학하여 자격시험에 합격했으며 데이터분석가로서의 꿈을 키우게 되었습니다.
처음부터 데이터 분석에 대해 교육받은 것은 아니었기에 생소한 분석 툴을 사용하는 것이 쉽지는 않았지만, 빅데이터 활용을 통한 마케팅 성공 사례에 감명받고 동기부여를 거듭했습니다. 또한, 개인의 생활패턴을 분석하고 데이터화하여 AI 기술을 개발해내는 것에 큰 매력을 느꼈습니다.
저는 빅데이터 머신러닝 전문가 과정을 이수하고 ○○카드에서 인턴으로 근무하며 데이터 분석 업무를 수행하며 실무 능력을 키울 수 있게 되었습니다. 고등학교 때부터 꿈꿔왔던 프로그래머라는 직업에서 다른 분야로 도전하며 큰 결단을 내린 것이지만, 앞으로 데이터 분석과 활용을 통해 더 많은 일을 할 수 있다는 가능성을 보고 도전한 일입니다.
빅데이터 분석 업무에서 가장 중요한 역량은 방대한 양의 데이터를 의미 있는 분석 결과로 도출해낼 수 있는 인사이트를 가지는 것이라고 생각합니다. 기본적인 통계학, 데이터 분석 프로그램 및 언어 등 기술적인 역량을 갖춘다면, 그 이후에는 수많은 데이터 속에서 부가가치가 높은 결과물을 도출해낼 수 있어야 비로소 의미를 가지는 것이기 때문입니다.
제가 데이터의 흐름을 읽고 의미를 파악해내는 능력은 100점 만점 중 80점이라고 생각합니다. 빅데이터 분석가로서 실무 경력이 길지는 않습니다. 그러나 온라인 마케팅 직무를 수행하면서 넘쳐나는 SNS와 커뮤니티 게시글을 보며 경향성을 읽고 패턴을 읽어내야 한다는 것을 스스로 깨달았습니다. 그래서 업무 시간 이후에 자발적으로 공부를 시작했습니다. 인터넷에서 흘러가는 유행을 단순히 지켜보고 따라가는 것이 아니라 경향성을 파악하고 패턴화시켜서 결과를 예측해낼 수 있다고 확신했기 때문입니다.
직장에서 근무하면서 독학으로 로그 분석 방법을 익혔고, 재직자 과정을 통해 교육을 이수하여 구글 애드워즈와 애널리틱스 자격증을 취득했습니다. 이때부터 본격적으로 데이터 분석가로서 가져야 할 전문 역량에 대해 알게 되었습니다. 그 후 빅데이터 머신러닝 전문가 과정을 이수하고, SQL에 대한 이해를 높였습니다. 현재 자신 있게 활용할 수 있는 수단으로는 R과 Python이며 Hadoop 기초 과정을 이수하며 알고리즘을 파악하는 데 무리 없는 수준입니다. 금융권인 ○○카드 인턴 시 비즈니스인텔리전스 시스템(BI)와 고객관계관리(CRM) 교육을 이수하였고, 공공정보와 연계한 금융 효율성 제고에 대하여 배웠습니다.
