SK하이닉스 합격 자기소개서
직무 : Sales&Marketing
Q1. 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오.
[1만 팔로워 달성] 모교 입학처 홍보대사 팀장을 맡아 SNS 운영에서 성과를 이루었습니다. 당시 입학처에서는 블로그와 페이스북을 공지사항 게시 용도로 사용하고 있었습니다. 팀장을 맡은 후 페이스북 사용자가 감소하는 추세와 더불어 인스타그램 사용자가 증가하는 경향을 반영하여 인스타그램을 새로 개설하였고, 입시 정보와 이벤트를 적절하게 활용하여 팔로워를 모았습니다. 이때 설정한 목표는 1만 팔로워 모집이었고, 이를 달성하기 위해 온라인 마케팅 관련 강의를 수강하고 끊임없이 트렌드를 분석하여 따라갔습니다. 처음에는 외국인이나 광고 계정 등 팔로워 허수가 많아서 이를 정리해내는 데 어려움이 있었습니다. 그러나 정보 제공과 재미를 동시에 만족시키는 콘텐츠를 정기적으로 제작하여 두 개의 채널 모두 1만 팔로워라는 목표를 이루었습니다. 팀장으로서 팀원마다 가진 장단점을 분석하고 각자에게 맞는 채널을 담당하게 하여 효과적으로 목표를 달성할 수 있었고, 담당자들의 만족도와 성취감도 높았습니다. [매출 성장의 원동력] SNS 운영을 자체적으로 주도한 경력을 인정받아 소셜커머스 기업 홍보팀에 채용형 인턴으로 선발되었고, 입사 후 IT/모바일/전자기기 분야에서 영업이익 성장을 이루었습니다. 매일 국내외 뉴스를 구독하고 최신 이슈를 분석하며 국내외 정세 변화와 트렌드에 빠르게 대처하려고 노력했고, 위기를 기회로 삼는 발상의 전환으로 매출 증가에 이바지하였습니다. 저의 목표는 가시적인 성과를 거두어 마케팅 역량을 강화하는 것이었고, 이를 위하여 매출 증가를 뚜렷하게 보여줄 수 있는 분야를 선택하고 집중하는 전략을 세웠습니다. 당시 박근혜 정권 국정농단 사건으로 혼란스러운 상황이었습니다. 전체 분야의 소비가 줄고 광고 유입도 감소했습니다. 그러나 사건의 실마리가 되었던 태블릿PC가 이슈화된 것을 빠르게 캐치하고 태블릿PC와 주변기기 제품의 마케팅을 공격적으로 집행한 결과 전년동기 대비 100% 이상 매출 신장을 기록해서 인턴 평가에서도 높은 점수를 받았습니다.
Q2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오.
[B2B 전략 개선점 제안] 산학협력 과정 연계와 정부 지원 직업교육 과정을 운영하는 기업체에서 계약직으로 근무하며 B2B 영업을 수행했습니다. 주요 담당 업무는 IPP형 일학습병행제 운영과 기업/대학 영업이었습니다. 회사는 설립 초반에 정부 지원금을 기반으로 성장한 곳이였고, 일학습병행제를 도입하여 홍보/영업에 주력하고 있었습니다. 그러나 예상보다 저조한 실적이 문제가 되어 새로운 전략이 필요한 상태였습니다. 노력 대비 실적이 저조한 원인을 파악하기 위해 대학과 기업의 담당자에게 직접 찾아가서 상담을 진행했고, 무분별한 DM 발송 등 대상의 특성을 분석하지 않은 홍보 활동이 실적으로 이어지지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 해결하고자 기존 홍보 방법을 변경하고 추가 전략을 세워 새로운 방안을 제시했습니다. 첫 번째 전략은 산업별로 대상 기업을 분류하여 분야에 맞춰 제작한 DM으로 관심도를 높이고 직접 방문하여 상담을 진행하는 것이었습니다. 기업에 직접 방문하는 방식은 영업자들이 몸으로 뛰어야 하는 일이라 처음에는 반대가 있었습니다. 그러나 제가 먼저 솔선수범하여 업체를 방문하고 계약을 진행시키는 것을 보고 다른 영업자들도 동참하게 되었습니다. 두 번째로 정부 사업의 혜택을 이해하고 집행하는 인사 담당자를 대상으로 홍보를 진행했습니다. 이 전략은 인사 담당자 온라인 커뮤니티를 대상으로 상담 이벤트를 진행하는 방식이었습니다. 사업을 추진하는 목적과 효과에 대해 알아보기 쉬운 형태로 안내 페이지를 제작하여 게시하고 커뮤니티에서 상담을 신청한 인사 담당자에게는 기프티콘을 발송하여 참여율을 높였습니다. 이렇게 기존의 무차별적인 홍보를 전략적으로 개선하여 실적 증가로 이어지게 만든 경험은 B2B 영업, 홍보 업무에서도 활용할 수 있을 것으로 생각합니다.
Q3. 지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오.
[해외 인턴 도전] 2017년 해외인턴 과정에 도전하여 스마트팩토리 설비 과정에 참여하며 IT, ICT 산업의 중요성과 미래 발전성을 깨닫게 되었습니다. 제가 맡은 직무는 한국, 중국 기업과 기술/인력 연계를 진행하는 일이었는데, 한국어와 중국어 실력이 도움되었습니다. 이때의 경험을 통해 기업 간, 국가 간 산업 연계를 주도하는 글로벌 Sales 직무에 흥미를 느끼게 되었고, 이후 마케팅/세일즈 교육을 이수하게 되었습니다. 가장 최근에는 한국생산성본부 주최 대학생 마케팅 아카데미에 참여하여 SA/SWOT 전략 운용 과정과 의사결정 단계별 전략, Sales Promotion Strategy 등 실무에 관련된 내용을 배웠습니다. 아카데미 수료 후 동기들과 함께 해외 영업 사례 연구와 함께 어학 능력 향상, 국제 이슈 분석을 통한 역량 강화 스터디를 진행하고 있습니다. [Language/Communication Skill] 아버지의 주재원 발령으로 2살에 캐나다에 이주하여 중학교 1학년에 한국으로 돌아왔습니다. 대학 재학 중 영국 교환학생을 다녀오며 마케팅 분야에서 전문용어를 활용할 수 있도록 영어 능력을 기르고 글로벌 attitude를 습득했습니다. 고등학교 제2외국어로 배우기 시작한 중국어에 큰 흥미를 느껴 꾸준히 공부하였고, 작문 실력은 부족하나 비즈니스/일상 회화에 부족함 없는 수준까지 달성했습니다. 졸업 후 HSK 5급을 취득하였고 입사 후에도 꾸준히 노력하여 6급 합격을 목표로 공부할 계획입니다. 모국어 이외 언어를 할 줄 안다는 것은 큰 장점이지만, 그것만으로 의사소통 스킬이 뛰어나다고 할 수는 없을 것입니다. Sales 실무 경험 부족을 극복하기 위하여 글로벌 경제 연구 소모임에 가입하여 언어교환과 비즈니스 회화 능력을 기르고, intimation 향상 전략을 연구하고 있습니다.
Q4. 혼자 하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어 내며, Teamwork를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험에 대해 서술해 주십시오.
[타부서와의 팀워크] 미국 기업 인턴 시 영업팀에서 스마트팩토리 설비를 구축하는 사업에 참여했습니다. 국내 마케팅, 또는 영업 직무를 수행할 때는 대상 기업이나 소비자와 직접 대면하고 영업 전략을 수행하는 데 어려움이 적었습니다. 그러나 해외 기업을 대상으로 영업 활동을 하면서 신뢰 관계를 쌓고 유지하며 전략을 수행하는 것에 어려움을 느꼈습니다. 해외 기업과 기술/인력을 연계하는 일에는 영업 파트 외에 구매 파트에서도 많은 부분에 관여합니다. 원하는 제품을 적시에 구매하여 받을 수 있도록 일정을 조정하고, 경영전략팀의 분석에 맞춰 negotiation을 진행하는 것은 구매팀의 역할이었습니다. 구매팀에서 해외 기업의 요구를 들어주지 않거나, 무리한 요구를 하게 되면 그동안 쌓아온 유대관계에 문제가 생겨 영업 파트에서도 기존 거래처 관리에 어려움이 생기기 때문에 구매 부서와 영업 부서의 팀워크는 매우 중요했습니다. 안전 설비 파트에 사용될 중요한 부품을 매입하는 과정에서 분할선적 후 협상를 진행하며 중국 업체에서 트러블이 생겼습니다. 중국 업체는 거래한 지 얼마 되지 않은 기업이었지만, 앞으로 설비 과정에 중요한 부분을 계속 거래해야 했기에 관계를 원만하게 유지해야 했습니다. 저는 당시 중국어 회화 능력을 인정받아 중국 업체 관리를 맡았는데 혼자서는 트러블을 해결할 수 없었습니다. 구매 팀장은 중년의 여자분으로 평소 매우 엄격한 성격이고 업무 협조가 어려운 분이어서 부탁하기 어려웠습니다. 하지만 스스로 해결하지 못할 일이었기에 영업 팀장님을 통해 구매팀에 업무 협조를 요청하여 중국 기업과 발주를 다시 진행했습니다. 평소 업무 협조에 적극적이지 않던 구매 팀장님에게 지금의 상황과 제가 요청 드리고 싶은 부분을 논리 정연하게 정리하여 전달했고, 발주 이후 문제가 해결되었을 때 감사 인사를 드리며 관계를 우호적으로 만들려고 노력했습니다.
