인적자원개발의 중심이 되는 기업
한국산업인력공단 인사담당자 인터뷰 취재

채용의 모든 것! Q & A

Q. 산업인력공단이 현재 추진중인 사업은 무엇이 있나요?
A. 저희 공단에서는 사람과 일터의 가치를 높여주는 포괄적인 사업을 하고 있습니다. 능력개발을 위한 일 학습 병행제가 그 예라고 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 NCS, 채용 컨설팅, 외국인력도입 관련 사업, 국제교류, 해외 취업 사업 등의 사업이 진행되고 있습니다. 또한 정보처리기사 및 공인중개사 등의 국가자격시험 사업은 산업인력공단의 전통적인 사업입니다.

Q. 채용절차가 궁금합니다.
A. 채용은 지원서접수->직무수행평가->직무수행능력면접 순으로 이루어집니다. 서류전형은 없습니다.

Q. NCS 10과목 모두 시험을 보나요?
A. 10가지 직업기초능력 중 의사소통능력, 조직이해능력, 직업윤리 등 5가지 영역에 대해서만 필기시험을 보고 있습니다.

Q. 채용계획은 어떻게 되나요?
A. 지난 상반기에는 채용형 청년인턴 142명을 채용했습니다. 하반기에는 9월9일부터 연구직렬 채용준비중입니다. 인원은 소규모로 채용할 계획입니다. 이밖에 수시로 채용이 있을 수 있으니 많은 관심 부탁드립니다.

Q. 여성합격자의 비율은 어느 정도인가요?
A. 지난 상반기의 경우, 여성 합격자가 55%정도로 남성 합격자보다 더 많았습니다. NCS기반 채용은공부머리가 아닌 일 머리를 보는 것이기 때문에 여성들이 조금 더 꼼꼼한 부분이 있어서 합격자가 더 많은 것이 아닌가 생각합니다.

Q. 지금까지 해왔던 면접과 NCS 면접은 어떻게 다른가요?
A. 기존의 면접의 경우, 신상 위주로 질문하는 경향이 많았습니다. 그러나 현재는 ‘지원자가 우리 공단에 들어온다면 어떻게 업무를 하겠습니까?’와 같은 직무 능력 위주로 질문을 합니다. 지원자가 중심이 아닌 회사 중심(직무 중심)으로 질문하는 것이 가장 큰 차이라고 할 수 있습니다.

Q. 실질적으로 선발되는데 유리한 자격증이나 우대사항이 있나요?
A. 저희 공단은 자격증을 요구하고 있지 않습니다. 영어의 경우에도 점수보다는 면접시험 때 Native speaker와의 시험을 통해 실력을 확인하고 있습니다.

Q. 지역할당제 가산점이 있나요?
A. 현재 시행하고 있습니다. 신입사원의 8%정도를 울산지역 지역인재로 할당하고 있습니다. 기준은 최종학력(대학교) 울산 졸업자입니다.

Q. 자주 나오는 면접 질문은 무엇인가요?
A. ‘이런 상황에서 당신이라면 어떻게 하겠는가?’ ‘왜 그렇게 생각했는지?’와 같은 그 사람의 논리를 묻는 질문이 가장 많습니다. 또한 꼬리잡기 질문으로 세부적인 질문을 많이 하는 편입니다. ‘창립기념일에 식수행사를 해야 하는데 50명이 참가해야 하지만 10명만 참가했다. 당신이 행사담당자라면 어떻게 하겠는가?’ 하는 질문이 실제 질문사례라고 할 수 있습니다.

Q. 면접은 어떻게 진행되나요?
A. 상반기의 경우 다대다로 진행이 되었고 면접관이 더 많았습니다. 면접관은 Native speaker 포함 5명이었고, 면접은 편하고 배려해주는 분위기에서 진행되었습니다.

Q. 스타트업 창업경력이 좋은 스펙이 될까요?
A. 저희 공단은 지원서에서부터 경력사항을 묻지 않고 있습니다. 따라서 경력이 있다고 유리한 것은 아닙니다. 또한 경험치는 도움이 될 수도 있겠지만 스펙을 쌓기 위해 경험을 억지로 쌓을 필요는 없습니다.

Q. 대학생들이 실제 쌓기 어려운 실무경험 대신 대외활동 경험을 자기소개서에 녹여내도 좋은 점수를 받을 수 있는지?
A. 대외활동이 있다고 해서 반드시 유리한 것은 아닙니다. 일상에서 생기는 문제에 대해 나라면 어떻게 해결했을지를 고민하는 것이 문제해결능력을 키워주는 코스라고 생각합니다.

Q. 공단의 사업내용도 확인하는 것이 좋을까요?
A. 매우 중요하다고 생각합니다. 공단이 어떤 사업을 하는지를 이해하는 것이 NCS의 기본적인 준비가 되는 것입니다. 그 후에 내가 가진 역량과 현재 하고 있는 사업들을 연계해서 자기소개서나 면접에 녹여내는 것이 설득력 있고, NCS를 잘 이해한 지원자라고 볼 수 있습니다.

Q. 공단의 사업내용은 주로 어떻게 파악하셨나요?
A. 공단 홈페이지에 조직도가 올라와있습니다. 해당 페이지에서 각자가 담당하고 있는 업무를 상세하게 파악할 수 있습니다. 이를 통해 입사 후 어떤 수준의 어떤 업무를 하겠다라는 것을 파악했습니다.

Q. 공인영어성적을 공부해야 할 필요가 없나요?
A. NCS기반으로 채용한다고 하지만 일부 기관에서는 여전히 영어점수를 요구할 수 있습니다. 입사 후 영어능력이 필요한 직무라면 필요한 역량이기 때문에 영어점수를 요구할 수 있겠죠. 채용의 효율성을 위해 최소한의 자격요건으로 요구할 수도 있습니다. 그러나 전반적으로 공공일자리의 경우 공인영어성적을 요구하지 않는 것이 추세입니다. 따라서 내가 어떤 기관, 어떤 직무에 지원할 것인가를 결정하고 그에 맞추어 준비하는 것이 좋습니다.

Q. NCS주관기관이다보니 더 많은 부담을 가지고 NCS부분에 대해 준비했을 것 같습니다. 산업인력공단만을 위해 NCS를 집중적으로 공부한 부분이 있다면 무엇이 있나요?
A. 기사를 많이 참고해서 NCS가 어떻게 시작되었는지, 공단 국책사업의 배경들은 무엇인지 등을 공부하면서 이해도를 높였습니다.

Q. 면접시 태도에 대한 Tip이 있다면 무엇인가요?
A. 기본 자세가 되어야 합니다. 거만하거나 불량한 자세는 조심해야 합니다. 또한 NCS기반 면접인 만큼 내가 입사하고자 하는 공단, 기관에 대한 정보가 많아야 하고 직무에 대한 열정도 보여야 합니다.

Q. 면접을 잘 보기 위한 Tip이 있다면 무엇인가요?
A. 겸손하면서도 잘할 수 있다는 눈빛이 있으면 어떤 말을 해도 설득력이 있다고 생각합니다.

Q. 대리님은 취업기간이 어느 정도 걸리셨고, 산업공단 위주로 준비를 하셨는지 궁금합니다.
A. 넉넉히 6개월 정도였던 것 같습니다. 해외 공기업이나 공공기관의 해외사업에 관심이 많았었습니다. 전공이 비상경계열이다보니 에너지공기업 등과 같은 기업에서는 ‘할 수 있는 일이 많을까?’하는 의문점이 들었고, 해외사업이 활발한 기관들을 찾다 보니 산업공단이 있었고, 3개월 정도 준비했던 것 같습니다.

Q. 코이카 등의 봉사활동 경험이 있는 것이 k-move팀이나 해외사업 관련 지원을 할 때 도움이 되나요?
A. 명시적인 가산점은 없지만 면접시 유리하지 않을까 생각합니다. 하지만 공단에 입사하고 처음 해외에 나가본 직원도 있기 때문에 반드시 해외 경험이 있어야 하는 것은 아닙니다.

Q. 사설업체들이 NCS강의를 올리는데, 실제로 NCS시험에 많은 도움이 되는지?
A. 가성비는 떨어지지 않을까 생각됩니다. 전혀 도움이 되지 않는다고 부정하기는 어렵겠지만 시간이나 비용대비 효과는 떨어진다고 생각합니다. NCS홈페이지에 올라오는 자료들도 일반자료를 올리는 것이 아닌 공공기관의 실제 사례들을 올리고 있으며 NCS홈페이지가 잘 되어있기 때문에 NCS홈페이지를 통해 정보를 먼저 습득하는 것을 추천합니다.

Q. 대학생은 아무래도 직무경험이 적은데 면접시 어떤 점을 어필하면 좋을지 궁금합니다.
A. 학교생활에서 전공수업 시 팀프로젝트의 경험을 사례로 들기도 했습니다. 어떤 어려움을 어떻게 해결했는지를 사례로 답변했습니다.

Q. 9월에 특별한 행사가 기획되어있다는데?
A. 9월 6일부터 7일, 제 10회 인적자원개발 컨퍼런스가 서울 코엑스에서 열릴 예정입니다. 우리나라 최대의 인적자원개발 컨퍼런스로 미래 HR트렌드를 공유할 수 있는 장입니다. HR에 관심이 있는 분들은 꼭 가보시기를 추천합니다.

Q. 공단 입사후 제일 먼저 느낀점은 무엇인가요?
A. 사업이 재미있다는 것이 첫인상이었습니다. 공단이 다양한 사업들을 하고 있기 때문에 다양한 사업들을 공부할 기회가 있고 지루할 틈이 없습니다.

Q. NCS통해 가장 크게 얻은 것은 무엇인가요?
A. NCS기반 채용을 도입한 목적과도 일맥상통하다고 볼 수 있습니다. 지원자들이 공단을 많이 알고 입사하기 때문에 직무이해도와 만족도가 높습니다. 따라서 이직률이 떨어졌습니다. 또한 직원들의 만족은 성과로 이어지고 성과는 경쟁률 강화로 이어진다고 할 수 있습니다.

기업소개

주요 추진 사업
1. 기업내 핵심인력 양성
1) 일학습 병행제
(1) 우수기업발굴
(2) 기업 전담인력 양성
(3) 인재육성
(4) 훈련 프로그램 개발 인증

2) 지역/산업계 기반 인력양성
(1) 지역인적자원개발 운영지원
(2) 공동훈련센터 인프라 지원
(3) 청년취업아카데미
(4) 스펙초월 멘토스쿨

3) 중소기업 직업능력개발 활성화 지원
(1) 사업주 훈련
(2) 국가인적자원개발 컨소시엄
(3) 핵심직무능력 향상 지원
(4) 학습조직화 지원

4) HRD콘텐츠 고도화/모니터링 강화
(1) HRD Book/멀티미디어 콘텐츠 개발
(2) 직업방송프로그램 제작, 송출
(3) 직업능력개발 조사분석
(4) 집체훈련 모니터링
(5) 원격훈련 모니터링

채용안내

01 전형절차

원서접수 > 1차 필기 직무능력평가 (직업기초능력) > 2차 직무수행능력 (면접시험) > 배치 및 근무, 평가 > 정규직 전환


02 자기소개서 작성 전략

항목1. 우리공단에 입사지원 한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.
TIP!
1) 회사지원동기와 직무지원동기 및 직무수행역량을 어필하는 항목입니다. 회사지원동기의 경우 회사에 대한 평소의 관심을 드러내며 회사에 대한 충성심을 어필하는 것이 중요합니다. 공단의 역할, 취지, 최근 동향 등을 살펴 보고 공단이 추구하는 가치에 대한 신뢰감을 보여주며 회사에 대한 입사의지를 피력해야 합니다.
직무지원동기는 간략히 제시하고, 직무를 수행하는데 있어 필요한 역량을 통해 다른 사람과 차별화 된 본인만의 경쟁력을 어필해야 합니다. 우선 직무분석을 통해 어떤 역량이 가장 장려되는지 우선순위에 맞춰 자신의 역량을 제시하는 것이 좋습니다.
사례를 제시할 때는 자신이 어떤 역량을 함양하기 위해 노력했던 과정에 초점을 맞추지 말고, 함양한 역량을 ‘발휘’ 했던 부분에 주안점을 두고 작성하셔야 합니다.

2) 핵심키워드 : #지원동기 #입사의지 #피력 #역량제시

항목2. 현재 우리공단은 국정과제를 수행하고 있다. 국정과제를 통한 공단의 위상과 이미지를 제고시키기 위해서는 먼저 공단조직에 대한 내/외부 환경분석이 필요하다. 어떻게 환경 분석을 할 것 인지 설명하십시오.
TIP!
1) 산업인력공단은 국가직무능력표준/일학습병행제/지역산업 맞춤형 인력양성/K MOVE/스펙초월 멘토 스툴/중장년 취업아카데미의 국정과제를 수행하고 있습니다. 공단 홈페이지를 보면 각 국정과제의 사업개요/성과목표/주요과제 등이 제시되어 있습니다. 지원 전에 반드시 홈페이지를 통해 확인해보시기 바랍니다.
그리고 이 중 자신의 희망직무와 가장 관련이 있거나, 혹은 관심 있는 분야를 선택하고 그 사업을 통해 어떻게 공단의 위상과 이미지를 제고할 수 있는지를 제안해야 하며, 그를 위해 내/외부 환경분석이 필요합니다.

2) 핵심키워드 : #지원동기 #최근이슈 #기업분석 #충성도

항목3. 우리공단 전산시스템이 외부로부터 해킹을 당해 정보유출이 발생하였다면 재발방지를 위해 어떤 조치를 취할 것인지, 그리고 유출된 정보를 어떻게 회수 할 수 있는지 설명하십시오.
TIP!
1) 산업인력공단은 국가자격증을 관리하는 기관임에 따라 수 많은 개인정보를 보유하고 있습니다. 만약 이러한 기관에서 해킹을 당해 정보가 유출된다면 공단이미지 자체적인 위협뿐 아니라, 개인정보에 따른 피해가 매우 크게 발생할 수 있습니다.
정보보안분야 지원자라면, 기술적인 접근을 통해 어떻게 재발을 방지할 것인지 그 안을 제시해야 합니다. 그 외 직무의 경우 검증되지 않은 외부 프로그램 다운로드 금지 등 최근 일반 기업에서 강화되고 있는 IT보안을 위한 일상적인 노력의 부분을 어필해 보세요. 그리고 유출된 정보를 회수하기 위해 자원자가 할 수 있는 방법을 제시하면 됩니다.

2) 핵심키워드: #지원동기 #기업이슈

항목4. 사업목표를 달성하기 위해 나름대로 최선을 다해 과업을 수행하고 있었다. 그러나 상사와 동료 간의 갈등으로 직장 생활에 어려움이 발생하였을 때 어떻게 하면 갈등을 해소할 수 있고 활기찬 직장분위기를 조성할 수 있는지 설명하십시오.
TIP!
1) 인간관계 갈등이라는 것은 늘 발생하지만 이것을 해결하고 보다 좋은 결과를 이끌어 내는 사람인지를 확인하기 위한 항목입니다. 특히, 조직생활은 서로 긴밀하게 협조해야 하는 일이 많은 만큼 이해관계가 상충된 상황에서도 목표를 달성할 수 없는 능력이 반드시 필요합니다. 단순하게 상대를 설득하여 자신의 의견을 듣도록 만들었다는 내용보다는 서로의 의견을 조율하고, 그 중 더욱 좋은 점만을 반영하고 최초의 목표보다 더 좋은 결과를 이루어 낸 사례가 있는지 생각해보세요.

2) 핵심키워드: #NCS #관계지향 #커뮤니케이션 #능력

항목5. 직장인으로서의 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 설명하십시오.
TIP!
1) 직업윤리, 가치관을 파악하려는 항목입니다. 구성원 개개인의 가치관과 태도에 따라 기업이 피해를 보는 경우가 많아진 만큼 지원자가 어떤 직업윤리와 가치관, 생활태도를 가졌는가를 확인하는 것이 중요해졌습니다. 더욱이 산업인력공단은 인적자원개발을 위한 공공기관으로 개인정보를 많이 다루게 됨에 따라 직무윤리에 대한 높은 감수성은 특히 중요한 바 자신의 도덕성, 공공의식 등을 어필하여 작성하시면 됩니다.

2) 핵심키워드: #생활신조 #가치관 #직업관

항목6. 자유롭게 기술 (NCS 기반 능력 중심 채용에 대한 본인의 생각, 공단사업 개선을 위한 제언 등)
TIP!
1) 공단이 시행중인 사업에 대해 살펴보고 보다 진일보 할 수 있는 안을 제안하는 항목입니다. 예를 들어 NCS의 경우 직무적합성의 기조를 반영한 제도로 스펙이 아닌 실무능력을 바탕으로 인재를 선발하는데 근간이 되고 있습니다. 이러한 제도의 신설과 확대가 구직자인 지원자의 입장에서 어떤 부분에서 도움이 되는 것은 무엇이고, 부족한 점은 무엇인지를 작성해 보세요!

2) 핵심키워드: #NCS #기업이슈 #기업분석


03 면접전형 전략

직무관련도 TIP!
공단 직원의 실무경험을 근거로 5점 척도로 분류(5: 직무관련도가 매우 높음)

능력단위, 능력단위요소 TIP!
NCS분류체계기준에 따라 적용한 해당 모집분야의 NCS 활용패키지 참조

면접문항 TIP!
해당 직무수행능력을 평가하기 위한 상황면접, 경험면접 질문 → 구조화 면접을 위한 추가질문

평가요소 TIP!
- 직무수행능력 : 직무 정의 이해도, 전문지식Knowledge, 업무역량Skill, 수행태도Attitude
- 직업기초능력 : 문제해결능력, 의사소통능력, 조직이해능력, 직업윤리, 정보능력, 수리능력 등 10개 항목