직장생활을 하다 보면 늘 기분 좋은 일만 생기는 것은 아니다. 냉정하게 생각하면 기분이 좋은 날보다 좋지 않은 날이 많은 것이 사실이다. 같은 공간에서 근무하는 동료 직원들이 우울할 경우 본인뿐만 아니라 주변 사람들에게 까지 우울함이 전염된다.
동료의 기분이 좋아질 때까지 마냥 기다릴 수는 없기 때문에 기분을 전환해 줄 무언가가 필요하다. 내가 먼저 나서서 무거운 사무실의 공기를 정화시켜 보도록 하자. 이러한 일은 동료를 위해서기도 하지만 같은 공간에서 근무하는 나를 위한 것이기도 합니다. 동료를 위로하는 방법을 알아보도록 하자.
#. 입사 2년이 조금 넘은 이군은 성격이 좋기로 유명하다. 쾌활한 성격에 사교성도 좋았던 그가 어느 날 축 처진 모습을 보였고, 좀처럼 그늘진 모습에서 벗어나지 못했다. 이를 안타깝게 여긴 오과장이 격려의 말을 건넸다. "왜 그래? 너답지 않잖아. 힘 좀 내봐!" 오과장의 이 격려의 말은 과연 이군에게 도움이 되었을까.
훗날 이군은 퇴근 후 술자리에서 이런 말을 했다. "나답지 않은 게 도대체 뭔가요?", "나다운 것이 도대체 뭔데? 나는 매일 웃어야 되나?"라는 말을 하며 스스로 격양된 모습을 보였다. 오과장 이외에 다른 동료 몇몇도 비슷한 격려의 말을 한 듯하다. 하지만 그러한 말들은 이군에게 전혀 도움이 되지 않았다.
우울한 상황에서의 격려는 대체로 역효과를 불러오게 된다. 나도 내 마음을 모르는데 제 3자가 느닷없이 격려를 한다면 받아 들을 수가 있을까. 아마 그렇지 않을 것이다. 오히려 상대방에 대한 반발심이 더 커지게 될 염려가 있다.
우울한 사람에게는 경청이 가장 좋은 약이 된다. 섣부르게 격려를 하는 것보다는 상대방의 입장이 돼 조용히 이야기를 들어주는 것이 최고의 방법이다. 대부분의 사람이 고민할 때는 본인이 답을 가지고 있는 경우가 많다. 그리고 누군가에게 시원하게 털어놓고 나면 스스로 상황을 정리하고 결론을 이끌어 내곤 한다. 내가 어떤 방안을 제시해 조언을 하기 보다는 경청을 통해 동의해 주도록 하자.
개인적인 상황에 의해 우울한 상황을 겪고 있을 수도 있으나 회사와 관련된 일로 인한 고민일 수도 있다. 이런 경우 회사 내에서는 쉽게 마음의 문을 열지 못한다. 잠시 회사를 벗어나 카페 같은 곳을 찾도록 하자. 우울할 때 술은 근본적인 해결책이 되지 못한다. 밤보다는 낮에 진중한 이야기를 하는 것이 효과적이다. 술자리를 함께 하는 것 보다 훨씬 돈독한 관계가 될 수 있다.
근무하는 곳의 분위기가 즐거워야 업무 능률이 올라가는 것은 당연하다. 동료뿐만 아니라 나를 위해서 우울한 동료와의 시간을 가져보도록 하는 것이 어떨까.
- 인크루트 취업학교 김기석 팀장 -
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